立法會：文化體育及旅遊局局長就「擦亮香港旅遊品牌」議員議案開場發言（只有中文）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
主席：
旅遊業是香港經濟主要動力之一。本港旅遊業在去年二月開始復常，到目前為止剛好一年。在政府和業界共同努力下，去年的旅客達3 400萬人次，遠超之前估計的2 580萬人次。旅遊業有旺淡季，亦受不穩定天氣影響，但去年每個季度的訪港旅客數目都保持着增長的步伐，顯示持續復蘇的勢頭強勁。在剛過去的內地春節黃金周假期，內地訪港旅客約125.5萬人次，平均每天約15.7萬人次，較二○二三年五一黃金周及國慶黃金周分別高約25%及15%，超過二○一八年同期水平。農曆年期間，多項大型活動包括花車巡遊、煙花匯演、賽馬和賀歲盃大受歡迎，展現出香港作為中西文化交匯點和國際旅遊城市的獨特節日氣氛，各個主要旅遊景點，包括車公廟、香港迪士尼樂園、海洋公園、昂坪360纜車、山頂纜車、西九文化區、大埔林村許願樹及黃大仙祠等人頭湧湧，個別景點的人數已超越疫情前的水平。文體旅局為了讓旅客有美好的旅遊體驗，負起統籌不同相關範疇的工作，例如，我主持會議統籌30多個部門和相關機構在過去兩次內地黃金周訪港旅客做的準備工作，務求為訪港旅客帶來良好的旅遊體驗亦為旅遊業全面復蘇提供更好條件。
過去五年，酒店和賓館合計客房總數增加約8%，超過10萬間，為接待旅客提供更好的條件。此外，二○二三年十二月的酒店實際平均房租約港幣1,600元，與二○一七年及二○一八年同期的水平大致相若，並未有大幅漲價的情況。據旅發局（香港旅遊發展局）的統計，二○二三年過夜旅客的平均留港時間約3.6晚，增長16%。而過夜旅客人次的比例亦有所增加，去年50%的旅客人次為過夜旅客，超過了二○一七年和二○一八年同期平均的46%。內地過夜旅客比例為46%，比二○一七年和二○一八同期平均的40%高，而非內地旅客過夜比例則維持在66%。
政府重視旅遊業的發展，在二○一七年公布《香港旅遊業發展藍圖》（《藍圖》），定下本港旅遊業發展為世界級首選旅遊目的地的明確願景，並提出四大長遠發展策略，包括（一）開拓多元化的客源市場，集中吸引高增值過夜旅客來港﹔（二）培育及拓展具本港及國際特色的旅遊產品及項目，包括文化、古蹟、綠色及創意旅遊，並鞏固和提升香港作為會議展覽旅遊目的地、地區郵輪樞紐及亞洲盛事之都的地位﹔（三）推動智慧旅遊﹔及（四）提升旅遊業服務質素，推動業界採用良好營商手法等好讓行業得以平穩、健康及持續發展。政府及業界正有序落實《藍圖》提出的13個目標和72項措施，並持續檢視本港承受及接待旅客的能力。
我們必須為旅客帶來豐富和良好的旅遊體驗，包括美麗的景點、特色的活動，和優質的服務。在旅遊景點方面，香港迪士尼樂園度假區、海洋公園、山頂纜車和昂坪360等在過去兩年推出很多新的設施。此外，多項有助吸引旅客的重要文化地標，包括香港故宮文化博物館、M+博物館，以及香港藝術館也先後落成或翻新。
我們在去年舉辦多項的大型活動，包括金管局（香港金融管理局）於去年十月舉辦的香港金融科技周，以及於十一月初再度舉辦的國際金融領袖投資峰會；體育方面亦有香港國際七人欖球賽、香港國際龍舟邀請賽、香港單車節等多項賽事；文化藝術方面則有巴塞爾藝術展香港展會（Art Basel）、Art Central等；旅遊項目方面，我們舉辦了香港美酒佳餚巡禮及品味全城、香港繽紛冬日巡禮、香港國際龍舟邀請賽和香港跨年倒數等，讓旅客參與和欣賞香港的特色活動。
為鼓勵業界精益求精，旅發局於二○二三年七月牽頭訂立《專業優質旅遊服務承諾》，召集近百名來自八大旅遊相關行業（包括：旅遊、航空、交通、酒店、餐飲、零售、景點及會展服務業）的代表和前線從業員，率先自發許下承諾，為旅客提供最佳的體驗。個別不良的營銷手法的確會影響旅客消遣的意欲，所以旅發局會在今年陸續舉辦更多培訓短片及宣傳活動，以及計劃推出新運動，重點推廣禮貌和服務質素，與業界攜手提高旅遊服務質素，並鼓勵市民響應，一同鞏固香港作為國際旅遊城市的地位。
香港的發展離不開國家的發展，在旅遊方面，國家近年公布的規劃文件，為香港旅遊發展提供指導方向，與《藍圖》的發展策略一脈相承，本屆政府組成文體旅局，在體制上令文化、體育和旅遊的政策更加融合，有利推動「以文塑旅、以旅彰文」的國家發展方向。另一方面，旅客的喜好、習慣和消費模式亦在近年有所轉變。二○一七年公布的《藍圖》已為迎合不同旅客的要求提出多項措施及建議，我們認為現在應該抓緊全面重啓旅遊的契機，檢視《藍圖》。我們會根據《藍圖》下的四大策略，檢視及更新相關項目和措施，制訂《藍圖2.0》，鞏固香港作為國際旅遊樞紐的地位，成為世界級的首選旅遊目的地。我們目前正就更新《藍圖2.0》的方向與持份者作初步討論，並計劃在三至四月進行業界諮詢，目標於今年公布《藍圖2.0》，拉動不同產業共同推動本港旅遊業提速和提質發展。
主席，今日楊永杰議員提出議案，讓議員發表他們就如何擦亮香港旅遊品牌的意見和想法，為香港旅遊業發展出謀獻策，為未來制訂《藍圖2.0》提供更多建議，讓政府能集思廣益。我會細心聆聽各位議員的意見，稍後在總結發言階段再作適當回應。多謝主席。
完
2024年2月21日（星期三）
香港時間16時50分
香港時間16時50分