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公務員精益求精的優質服務深獲讚賞(附圖)
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  行政長官曾蔭權熱烈祝賀今年「公務員優質服務獎勵計劃」得獎的部門和隊伍,並且期望每一位公務員,繼續發揮專業精神,竭盡所能為市民服務。

  曾蔭權在該計劃的頒獎禮及綜合晚會短片講話時說:「公務員隊伍必須精益求精,不斷提升服務質素和效率。除了要以良好的服務態度回應市民訴求,公務員更要因應需要,加強跨部門的合作,以新思維和科技處理問題。」

  公務員事務局局長王永平在今(十二月二日)晚舉行的「公務員優質服務繽紛夜」晚會中,亦祝賀各得獎部門及隊伍,並且向每天默默耕耘為市民提供卓越服務的公務員同事致謝。

  「公務員優質服務獎勵計劃」是公務員事務局為推廣以客為本的服務文化,每年舉辦的獎勵計劃,而今年更擴大獎勵範圍,增設多個獎項,共有四十五個部門合共一百三十七項的提名。

  公務員隊伍為市民提供的優質服務,亦同樣獲得本港各界翹楚的肯定︰

* 行政會議成員兼安老事務委員會主席梁智鴻醫生稱讚「公務員的投入和無私,往往是默默耕耘,為香港市民服務」;

* 利豐集團主席馮國經亦表揚「公務員為市民提供優質服務,在國際層面裡可以幫助香港保持長期競爭力」;

* 著名歌星張學友認為「香港公務員隊伍一直盡心盡力服務社會」,並讚許公務員的工作態度和效率十分值得讚賞。

  今年各項「部門獎」的得獎名單如下:

一.「精進服務獎」︰表揚不斷努力提升服務素質的部門。

部門精進服務獎(大部門組別)

獎項              部門
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冠軍              入境事務處
亞軍              香港郵政
季軍              香港消防處
優異獎             香港警務處
優異獎             水務署

部門精進服務獎(小部門組別)

獎項              部門
--              --

冠軍              香港天文台
亞軍              土地註冊處
季軍              公司註冊處

二.「部門合作獎」︰表揚各部門的夥伴合作精神,同心協力為市民提升服務質素(根據立法會與區議會議員投票結果)。

獎項  得獎項目      部門
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冠軍  樓宇維修統籌計劃  屋宇署、機電工程署、
              環境保護署、
              食物環境壎芵p、
              民政事務總署、
              香港消防處、水務署

亞軍  郵繳通       香港郵政、壎芵p、
              食物環境壎芵p、稅務局、
              差餉物業估價署、
              學生資助辦事處、
              影視及娛樂事務管理處、
              庫務署、水務署

季軍  撲救大嶼山     香港消防處、
    山火聯合行動    民眾安全服務隊、
              政府飛行服務隊

三.「最佳公眾形象獎」︰表揚市民心目中形象最佳的部門(根據電話訪問所得結果)。

獎項            部門
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金獎            香港消防處
銀獎            香港警務處
銅獎            香港郵政

  「公務員優質服務繽紛夜」是「公務員優質服務獎勵計劃」的壓軸節目,香港電台將剪輯節目的精華片段,製成電視專輯,於明(十二月三日)晚七時在無線電視翡翠台播出。

  至於香港電台電視部專訪公務員優質服務獎的優勝部門及隊伍而製作的「傑出部門群英會」第二集電視專輯,亦將安排於本周日(十二月四日)晚上七時在無線電視翡翠台播出,敬請留意收看。

  上述兩項電視專輯,香港電台均會於網上廣播站(http://tv.rthk.org.hk/)同步視象直播,並可於稍後重溫,專頁設於:http://www.rthk.org.hk/special/outstandingaward2005/。

  有關「公務員優質服務獎勵計劃」的詳情,可瀏覽公務員事務局網頁(http://www.csb.gov.hk)。



2005年12月2日(星期五)
香港時間21時30分

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