下稿代香港金融管理局發出：

　　香港金融管理局（金管局）今日（二月十二日）公布截至二○一六年一月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

　　金管局於二○一六年一月共收到154宗個案及完成處理41宗個案。截至一月底，652宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

完

２０１６年２月１２日（星期五）
香港時間１６時３１分