下稿代香港金融管理局發出︰

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月十四日）公布截至二○一四年十月底處理銀行投訴的進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

　　金管局於二○一四年十月共收到72宗個案及完成126宗個案。截至十月底，386宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

完

２０１４年１１月１４日（星期五）
香港時間１６時３２分