中小企研討會──「優質服務 由受欣賞開始」
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工業貿易署中小企業支援與諮詢中心（英文簡稱ＳＵＣＣＥＳＳ）將於七月三十一日（星期四）舉辦「優質服務 由受欣賞開始」研討會。「欣賞服務」文化鼓勵顧客每當遇到提供優質服務的服務員時，多表達讚許。研討會將透過案例講解「欣賞服務」的概念及如何於公司內建立「欣賞服務」文化，並探討中小企推行「欣賞服務」的裨益。
研討會講者包括星展銀行（香港）有限公司科技與營運高級副總裁梁李淑瑩、友邦保險（國際）有限公司服務策劃與督導部總監苗滿莊、高清製作有限公司首席監製鄺海翔，以及陪月阿姨服務中心董事及創辦人黃敏菁。香港優質顧客服務協會名譽顧問朱溢潮將會擔任是次研討會的主持。
研討會將於下午二時三十分，在銅鑼灣高士威道六十六號香港中央圖書館地下演講廳（港鐵天后站Ｂ出口）以廣東話進行，費用全免。
有意參加者可於七月二十九日（星期二）前向ＳＵＣＣＥＳＳ登記。查閱詳情及作網上登記，可瀏覽ＳＵＣＣＥＳＳ網頁（www.success.tid.gov.hk/tid/tcchi/activity/activity.jsp）；亦可於網頁下載申請表格，填妥後傳真至2375 7105。研討會名額有限，先到先得，額滿即止。
查詢電話：3403 6111。
完
２０１４年７月１０日（星期四）
香港時間１１時１５分
