​以下是保安局局長鄧炳強和運輸及物流局局長陳美寶今日（十月十二日）早上視察皇崗口岸首日運作後會見傳媒的談話內容：
 
保安局局長：各位香港市民、各位記者朋友，大家早晨！

　　今日是皇崗口岸正式開通的第一日。今早六時三十分，皇崗口岸正式投入服務，為旅客和通關車輛提供24小時的服務。同時，服務港深兩地市民超過30年的落馬洲／皇崗口岸，亦完成它的歷史任務，正式停止運作。
 
　　入境處（入境事務處）今早已為所有於上午六時三十分前抵達落馬洲管制站的旅客完成出入境手續，整體過程暢順有序。
 
　　至於陪伴深港兩地市民超過30年的皇崗過境穿梭巴士，即是皇巴，最後一班車亦於上午六時十五分於新田交匯處開出，而抵達落馬洲口岸的最後一班皇巴亦於上午七時零二分到達口岸，為這項服務正式劃上句號。不少市民特意到皇巴站、口岸拍照留念，共同見證這個具有歷史意義的時刻。
 
　　皇崗口岸由今早六時三十分開始提供服務，直至上午八時三十分的上班上學高峰期，共錄得5 170人次出入境；與（落馬洲口岸）平日同時段出入境人次相比，增幅超過六成。至於車流方面，皇崗口岸由上午六時三十分至上午八時三十分，共錄得953車次出入境；與（落馬洲口岸）平日同時段相比，增幅達百分之三十。
 
　　整體而言，皇崗口岸由開通到目前為止運作十分暢順。所有「合作查驗」自助通道和「五合一」「聯合一站式」車道均運作正常和有效率，系統表現穩定，亦沒有出現任何異常情況；基本上旅客無需等候便已直接過關。車輛過關方面，平均等候時間少於五分鐘，和平日相若，但過關時間就由以往十分鐘大幅縮減至兩分鐘，便可完成整個車輛檢查流程。
 
　　今日，各口岸部門亦派駐足夠人手和服務大使，協助旅客和駕駛人士，提供即時支援和指引。
 
　　剛才我和部分使用「合作查驗」自助通道的市民交談，他們都表示新系統操作簡單、指示清晰，整體通關時間較以往大幅縮短。我亦有與使用「聯合一站式」車道通關的司機交談。他們都表示，新安排可一次過完成香港海關、入境處、衞生署、內地海關和邊檢部門的檢查程序，大幅縮短過關時間。至於隨車人員驗放廳的旅檢手續亦非常暢順，我亦有與那些朋友交談，他們亦認為體驗良好。
 
　　不少市民對新口岸大樓的設施都表示滿意，包括出入境大堂環境寬敞明亮、又設有座位予旅客休息；Wi-Fi服務穩定；販賣機提供飲品及小食，服務貼心。而現場服務大使主動提供協助。整體而言，大樓內各項指示亦清晰易明。
 
　　皇崗口岸正式啓用，標誌着港深跨境通關服務邁向新的里程碑。我們會繼續密切監察口岸運作情況，檢視各項服務，為今個星期六日的長假高峰期作好準備，務求為市民以及旅客提供更便捷、安全和有效率的通關服務。
 
　　現在請運輸及物流局局長陳美寶和大家介紹今早的交通情況。
 
運輸及物流局局長：各位市民、傳媒朋友，今日是重建的皇崗口岸正式開通的好日子。今早政務司司長、保安局局長及我分別來到現場視察皇崗口岸運作。我在此與大家說說與公共交通運輸相關的安排。
 
　　首先，我在此感謝各公共交通營辦商及前線車長，他們不眠不休，由籌備階段至今日口岸開通一直給予大力支持。今早的首班車約在四時四十五分從小西灣開出，而日間多條專營巴士、小巴及跨境短途直通巴士路線亦會前往皇崗口岸，它們在早上六時三十分準時陸續到達，接載不同乘客及旅客到皇崗口岸。我們在口岸公共運輸交匯處部署多名運輸署服務大使及營辦商人員，向市民及遊客提供清晰指示及協助。
　　 
　　大家很關心重建的皇崗口岸的通達性。你們今日也可能看到周邊有很多大型指示牌，當中我們為公共交通轉乘網絡製作了清晰指示牌。我們的公共交通網絡四通八達，連通全港九大部分主要地區，可透過專營巴士接駁九個重鐵站、五條港鐵線及途經四個巴士轉車站。以大欖隧道轉車站為例，乘客可在該處選乘50多條專營巴士路線。因此，除了直達，大家亦可透過轉乘到達目的地，交通非常方便。
　　 
　　公共交通安排方面，我們今日除了加派人手，亦有調動車輛。截至今早八時，統計乘搭公共交通的北上旅客約1 200人；南下旅客則近2 000人。
　　 
　　除了巴士及小巴，另一邊廂我們亦有的士服務安排，今日共有數十輛市區及新界的士陸續接待乘客。已預約的士車隊的乘客可前往特別安排的預約的士服務專屬上客區，有服務大使協助市民留意其預訂的士是否已在途中；若已到達，警隊及運輸署人員會安排車輛上前，希望做到車輛暢順接載，縮減乘客等候時間。
　　 
　　剛才保安局局長提及皇巴及新田公共運輸交匯處。今早隨着皇巴的歷史任務完成，為照顧不同「皇巴迷」，我們把同期班次由三班加至10班，務求照顧乘客所需。隨着新田公共運輸交匯處功能改變，今日開始會在該處安排三條專營巴士線途經新田公共運輸交匯處，可發揮擺渡功能，接載旅行團乘客往返皇崗口岸。我知道今日約有30個旅行團到港，我們會與他們保持密切聯絡。
　　 
　　大家亦很重視指示牌。路政署在新增路段、新田交匯處及周邊道路配置350個永久路牌及150個臨時路牌。運輸署及公共營辦商亦在公共運輸交匯處安排150個指示牌，而在各區總站及主要轉乘站，統計有多達480個乘客資訊牌。
　　 
　　最後，運輸署、運輸及物流局及保安局會保持緊密聯繫，透過緊急事故交通協調中心密切監測情況。我們亦與深圳市人民政府口岸辦公室建立通報機制，若遇有突發事故或重要交通消息，可透過方便的渠道向市民發放資訊。我們希望深化及推動港深兩地人流和車流的雙向奔赴，並達致高效、便捷及安全的乘客體驗。多謝大家。
 
記者：首先想請教鄧局長，見到今日過關人次有五千多人，是否合乎局方預期？接下來的周末及下星期重陽節長假期，會如何準備人手及各項部署？另外想問陳局長巴士方面，剛才你提到有30個旅行團今日會來香港。外面營辦商的巴士可能普遍都是普通車種，行李架的數量並不多。有意見擔心會否有旅行團來到便「逼爆」巴士，令之後或中途乘車的乘客有機會受到影響？這方面會否與承辦商協調怎樣做好些，方便市民之餘又可方便旅客？
 
保安局局長：我先談談人手及人流方面，我們察覺今日的人流確實比平時多了六成，汽車（流量）比平時多了三成。但我們今日已經有充足人手，所以大家見到，雖然人流多了六成，但（旅客）並不需要等候，基本上已經可以直接到達人手櫃位或自助通道通關。至於車輛方面，等候時間亦與平時相若，不需要五分鐘，但過關時間則大幅由十分鐘減至兩分鐘。接下來的周末，我們亦都會預留充足人手，我相信旅客體驗必然會是良好的。

運輸及物流局局長：我們一直與旅遊業界保持密切溝通，每日均會掌握有關旅行團的數量，並與專營巴士公司保持密切溝通和協調，以便它們調撥車輛及後備車次，發揮新田公共運輸交匯處往返皇崗口岸的擺渡服務的作用。此外，我們亦已要求巴士公司盡量調撥設有行李架的巴士，以方便旅客出行。我相信無論是旅行團還是巴士公司，都會調撥充足人手協助旅客。
 
記者：今天口岸正式開通，在深港協同方面，有沒有去檢視一些可以改善的地方？我們注意到口岸在開通之前，深港的工作人員，他們在準備就緒之後，採取的是面對面執勤的這樣一個方式。這樣的設計是不是也是一種小小的儀式感？另外，皇崗口岸在籌備到通關的過程中，請問兩位對於深港合作有甚麼新的體會？
 
保安局局長：我們在籌備開通時與深方有一個很高的協調。我們首先有一個聯合指揮中心，今早還未到六時半，我們已經啓動聯合指揮中心運作，就着人流、車流或其他方面作即時通訊。另外剛才提到深港，特別是入境方面，由於是「合作查驗、一次放行」、三道閘門設計的通關模式，我們雙方都調派足夠人手，協助出境或入境的旅客，令他們能夠暢順使用閘機。當然，由於我們兩地都有調派人手，所以造成面對面的情況。這個亦正正顯示深港兩地的工作是心連心，一起協助市民。至於整個合作體驗，我感受很深的是無論港方或深方的朋友，大家無分彼此，大家都願意行多一步，為的就是希望我們口岸開通時更加暢順，市民體驗能夠更加良好。

運輸及物流局局長：重建的皇崗口岸交通十分便利，可進一步促進深港兩地的人流及車流。我們為皇崗口岸配置了四通八達的公共交通運輸網絡，不僅方便本地市民北上，亦讓南下旅客及訪港人士透過一次轉乘或直達服務到達香港各區。我們與深圳市有關單位合作無間，在籌備口岸開通期間特別與深圳市人民政府口岸辦公室多次會面，商討利用現有機制加強資訊發放及應急安排。
 
記者：剛才我採訪的時候，見到一位旅客身體不適，口岸的醫療人員反應很迅速，按我觀察一分鐘左右便將旅客的情況穩定下來，再用擔架送走。請問鄧局長可否介紹皇崗口岸的救治醫療運作情況及設施?
 
保安局局長：剛才確實有一位旅客感到不適。我們有醫療輔助隊的同事駐場，所以很快便已作出反應。另外，今日都有幾位衞生署的醫生在場，他們亦有第一時間幫忙。事實上，皇崗口岸設有一個獨立的消防局及一個獨立的救護站，所以同事可以很快便將她送到救護站，再由救護車送到北區醫院。那位旅客的情況是穩定的。
 
記者：陳局長，當局會否在口岸運作暢順後考慮開放予網約普通的士也可在口岸接載乘客，而非只容許的士車隊的士這樣做？鄧局長，目前人流較少，而皇崗口岸是24小時運作，是否在通宵時段才更有需要評估車流及人流狀況？在通宵時段會否有特別措施？
 
運輸及物流局局長：首先，大家可能也看到這個在皇崗口岸附近的公共運輸交匯處，我們盡用有限空間，希望提供不同公共交通工具，方便乘客出行使用。我們亦特別安排充足位置予市區的士及新界的士排隊，讓乘客可隨手截車。口岸附近亦設有緩衝區，可讓數十輛的士在該處等候。為方便有行李或有需要的乘客，我們亦特別安排車隊的士可在此接載乘客，而乘客需要先預訂服務。我們希望交通暢順，因此配合人手及科技，包括設有清晰顯示屏，讓車隊的士在此接載乘客。我們與車隊營辦商、運輸署及服務大使緊密協調，令安排暢順，避免製造擠塞。我們正持續檢視大家對點對點的士服務的需求，並會繼續優化、強化相關服務。
 
保安局局長：其實今日人流並不少，過關旅客數字較平日增加約六成，而車流亦增加了三成。不過，我們亦明白不少旅客都希望到新口岸作新體驗。接下來，包括下周末，同時亦是長假期，以及剛才提及的通宵時段。因在通宵時段，其他過境車輛亦可使用皇崗口岸過關，我們絕對不會低估為我們帶來的挑戰。所以，我們必須繼續調配充足人手，同時亦有應對措施應付一些突如其來的人流。我們會一直維持這個安排，直至整個口岸運作暢順及平穩為止。在此之前，我們會繼續維持高戒備狀態，務求所有過關的旅客，不論是人流還是車流，他們的感受都是良好的。多謝各位。
 
（請同時參閱談話內容的英文部分。）

完

2026年10月12日（星期一）
香港時間17時03分