由食物環境衞生署（食環署）及屋宇署組成的聯合辦事處（聯辦處）今日（六月十七日）宣布以先導計劃形式推出調查私人樓宇滲水的新程序（新程序）。先導計劃於七月十六日起實施，聯辦處由當天起接獲的滲水個案均會根據新程序處理。

　　聯辦處發言人說：「樓宇滲水問題一直困擾不少市民。新程序以科技和優化的流程提升調查效率，能盡快解決滲水問題。若個案簡單直接，聯辦處在接獲舉報後約14個工作天就可以向業主發出『建議維修通知』，較以往完成所有調查後才發出『妨擾事故通知』提早約57個工作天。」

　　發言人續說：「在新程序下，聯辦處會向沒有履行責任的業主收回檢驗費用。這安排可鼓勵業主積極與受影響單位的住戶協商，及早完成檢查和維修。」

　　政府早前已就新程序徵詢立法會食物安全及環境衞生事務委員會和發展事務委員會，亦已向各區區議會提交文件或進行簡介。聯辦處亦已通過媒體及講座等方式，向公眾介紹新程序，其間反應普遍正面，因此政府定於七月十六日以先導計劃形式實施新程序。新程序主要是在第一階段調查時新增紅外線熱成像分析，以此配合原有的電子濕度儀分析滲水情況，就可以初步確定滲水源頭。若有理由相信滲水是由上層單位所引致，聯辦處會隨即向上層單位業主發出「建議維修通知」，要求其在28個曆日內自行檢查和完成維修。

　　若「建議維修通知」時限屆滿後滲水持續，聯辦處會同步進行第二及第三階段調查，並根據調查結果及《公眾衞生及市政條例》（第132章）發出「妨擾事故通知」，着令在指明期限內減除滲水所引致的衞生妨擾。聯辦處會在訂明時限屆滿後作覆檢及按需要進行確證測試，並就不遵從個案按證據提出檢控及進一步向法庭申請發出「妨擾事故命令」。聯辦處亦會就該些個案向沒有履行責任的上層業主收回不少於17 000元的檢驗費用。

　　為配合新程序的推行，政府會提供技術和財政支援，協助有需要的上層單位業主自行安排檢查和維修。市民可以參考滲水專題網頁上有意提供滲水調查及維修服務的人士及承建商名單、調解員名單，以及財政支援計劃的資料等。此外，政府亦會於新程序實施前在滲水專題網頁提供滲水調查及維修服務參考價格。

　　此外，政府積極推動以協商和調解方式解決滲水糾紛。現時已有330間屋苑的物管公司參加食環署推行的物業管理公司協助處理住宅樓宇滲水計劃。過去三年，參加計劃的屋苑有約七成的滲水個案是經由物管公司調解、協商或為屋苑公用地方進行改善工程等而解決，成效顯著。環境及生態局和食環署亦聯同律政司持續推行社區調解先導計劃，至今已為超過200名物管人員提供免費的調解技巧培訓。

　　聯辦處在七月十六日起接獲的滲水個案均會根據新程序處理，而聯辦處會按照現有程序繼續處理該日期之前已接獲的個案。聯辦處在接獲市民投訴滲水個案後均會委派個案經理跟進並通知投訴人，如投訴人對處理程序有疑問，可聯絡個案經理，或致電2868 0000與聯辦處聯絡。如欲獲取更多資訊，歡迎市民瀏覽滲水事宜專題網頁（www.waterseepage.gov.hk/tc/water_seepage/pilot_scheme.html）。

完

2026年6月17日（星期三）
香港時間17時00分