政務司副司長卓永興、民政及青年事務局局長麥美娟和社會福利署署長杜永恒今日（四月二十九日）上午就大埔宏福苑居民上樓安排會見傳媒。以下是他們的談話內容：

政務司副司長：各位早晨。今日是宏福苑七幢樓宇居民分批上樓的第十日，上樓安排亦進入第三輪。由今日至五月一日，輪到開放宏泰閣和宏建閣，而五月二日至五月四日會開放宏泰閣和宏盛閣。

　　宏泰閣和宏昌閣災情嚴重，涉及的死亡個案多。對上樓的居民，我們需要特別支援。進出宏泰閣的全部住戶，其安排與宏昌閣一樣，都會由一位警務人員陪同上樓。對於有死亡個案的單位，每戶均會有一位社署的臨床心理學家與社工全程陪同。個別住戶的情況如果有需要，社署會增派臨床心理學家或社工作出增援。另外，陪行的警員也會增加至兩位。駐樓層的民安隊（民眾安全服務隊）和專隊的社工、臨床心理學家和動員的公務員，也會按情況在樓上提供支援。

　　過去九日，我們已經完成宏新閣、宏仁閣、宏道閣和宏昌閣四幢樓宇居民的上樓安排，涉及951戶3 464人，當中有401戶894人上落大廈不止一次，期間秩序良好，我們的運作大致暢順。由部門合組的綜合詢問處，在過去九日收到75宗求警協助個案和15宗身體不適的求助個案，以及7宗需要尋求心理輔導服務的個案。

　　上星期一連七日我都有來宏福苑，在居民上樓期間與在等候區的居民交談，上樓視察時也有入屋跟居民交流，不少居民都表示希望可以再上樓多一次。居民的意願很清楚。在完成宏福苑A至G座居民第一次上樓後，我們會在五月十三日至十七日分批安排宏志閣居民上樓，然後在五月四日完成今趟上樓後，盡快公布這七座居民再次上樓的具體安排。

　　我也趁此機會，多謝每日出動的過千名來自不同部門的同事，大家不分你我、盡心盡力、落手落腳、幫得就幫，特別是在照顧年長住戶上樓以至協助搬運物品落樓方面，工作收效是顯著的。對警務處、民安隊、消防處、醫療輔助隊、民政事務總署、社會福利署、房屋署和房屋局，以及地區服務及關愛隊伍義工的共同付出，我是衷心表示感謝。今次上樓安排，公務員事務局統籌了九個政府部門動員公務員組成政府應急隊，在支援居民上樓上發揮作用。這些公務員分別來自：漁農自然護理署、建築署、機電工程署、環保署（環境保護署）、食物環境衞生署、地政總署、康樂及文化事務署、郵政署和水務署。這些動員的公務員聯同社署的社工和臨床心理學家組成專隊，駐守大廈內的不同樓層，向返回單位的住戶提供支援，為居民提供可靠的支援後盾。

　　我就說到這裏，看大家有何問題。

記者：之前有居民反映，在單位裏發現一些不屬於他們的物品，當局了解後，最新情況是怎樣？另外，宏泰閣今日到目前為止，上樓居民是否需要社工或心理學家的協助？謝謝。

政務司副司長：剛才你提及的，昨日有一宗居民發現其單位裏有一些不屬於他的雜物，我們已經馬上跟住戶聯絡。最重要的，是視乎他甚麼時間方便，未來幾日找日子再和他上樓，不想令他上樓執拾的時間少了。那些雜物，有關部門亦會幫他進行清理，住戶是了解的。

　　另外，今日上樓方面，剛才我說過，所有宏昌閣和宏泰閣住戶，陪同護送上樓的都是警務人員。如涉及罹難者的單位，社署會有臨床心理學家和社工支援，有需要可以再多派社工和臨床心理學家。今早，宏泰閣應該有幾個這類單位，我們按剛才所說的支援提供幫助。

記者：再跟進有雜物的單位，剛才你說有一宗，是否意思除了該單位外，你暫時未收到有其他宏昌閣住戶有這個情況？我們亦見到雜物中有部分東西屬於其他住戶，因為我們見到物品上面寫着其他住戶的名字，但我們現時見到宏昌閣居民的上樓時間已經完結，政府會否幫忙把這些屬於其他居民的物品交回給他們，或者有其他處理方法？

政務司副司長：據我理解，第一，我們現時是收到昨日的那宗個案。這宗個案中，我們知道雜物並不單進入了他的單位，另外附近有些單位都有。我們已經在邀約那些住戶，看看這幾日大家哪個時間都方便，一起上去看看。有些東西是需要認領，有些東西是要清理，部門會提供協助。

記者：昨日有業主跟租客對於上樓安排有些紛爭，租客都要自行跟業主溝通，才有機會爭取上樓。現時政府有沒有收到類似個案？會否考慮居中斡旋，幫他們處理？還有想問今日宏泰閣上樓方面，除了一些心理輔導外，有沒有居民在上樓途中有困難，可能單位已經被大火熏黑或有些比較損毀嚴重的個案？謝謝。

政務司副司長：先回答你最後的問題，無論宏昌閣或宏泰閣，心理輔導其實不是由現場開始做；上去之前，社署同事會先向居民講解，有心理準備樓上的情況是怎樣，亦有照片給他看，向他解說情況；來到之後，社工一直陪伴他，如有罹難者的單位，臨床心理學家亦會在場。一路上樓，其實大家不是沒有交流，大家一直有溝通，上樓後亦會不時交談，給他一些輔導，情況是這樣。
 
記者：有租客跟業主的紛爭，有沒有個案……
 
政務司副司長：我們在此事上的立場很清楚：安排住戶上樓執拾，目的當然是去執拾屬於他的物品。有些情況，住戶不是業主，他要跟業主作出溝通。我們是希望業主和住戶之間，如果他們可以商討，談好大家在名額上的分配，有一個協議；但如果大家談不攏，我們會另作安排，一定會提供一個合理機會，讓住戶上樓執拾其物品。詳情請社會福利署署長補充。

記者：有沒有收到相關個案？

社會福利署署長：謝謝司長。多謝你的問題，其實上樓的住戶主要有兩種，一種是業主自住的單位，另一種是租出的單位，涉及業主及租戶。我們很感謝住戶一直以來都配合政府的時間表，絕大部分上樓個案都已順利完成。當然，有小部分的個案涉及業主及租戶有不同的看法，我們前線的社工同事當然會細心聆聽他們的訴求，希望他們能從中達成共識，能夠妥協順利上樓。我們亦很感激他們，絕大部分個案都已順利完成上樓的相關程序。如果有些個案在上樓之後，有一些訴求或需要協助的地方，社署一定會繼續以情、理、法兼備的方式，繼續支援及幫助他們。多謝大家。

記者：想請問一下，宏志閣因為有lift（升降機），請問會否讓他們可以約一些搬運公司一齊上樓，幫忙取物？另外，就是關於剛剛提到下一輪會再安排一些宏福苑居民上樓——除了宏志閣之外——想問時間表是怎樣？大概是怎樣？是否都會在這個月讓他們再上去？以及安排方面是否都與這一輪類似？謝謝。

政務司副司長：第一，宏志閣方面，其實就算不是宏志閣，現時A至G七座上樓名額就是四位。如果他想找一些搬運工友來幫助，他在名額內加入就可以了。

　　至於你說上樓時間表，我們現時還在進行第一輪上樓，接着我們會做宏志閣的上樓。我們希望可以先做完第一輪上樓——即去到五月四日——五月四日之後，我們會盡早公布有關安排和其他細節。

記者：宏志閣其實有升降機，亦沒有安全問題，為何仍只有三個小時？有上樓居民陸續表示希望能原址重建，並表明願意等待，政府會否再考慮？另外，很多居民表示單位外不准拍照，但業權其實未出售，想問是基於甚麼理由不准拍照？

民青局局長：有關宏志閣的安排，如果大家有留意，它是一幢有升降機的大廈，而我們讓居民上樓執拾的時間（日數）是長了。現時一些情況比較嚴重的大廈如宏昌閣，安排每日上樓的層數較少。我們將宏志閣的（上樓執拾）時間（日數）較其他大廈長，每日上樓的層數是不多的，第一日是七層，其他日子是六層。為甚麼要這樣安排呢？正正就是因為我們考慮到宏志閣有升降機，而升降機是要透過一個特別的安排，找到承建商可以在那段時間負責維修保養，因為需要有一個承建商做維修保養，才可以重新開啓升降機。現時我們找到一個承建商，可以在那段時間重新開啓升降機。我們考慮到如果有升降機，居民可能會想多搬點東西，但如果多搬一些東西，我們亦聽到居民反映擔心屆時會堵塞升降機。正因為這樣，所以每日開放的層數是少的，即六層、七層這樣安排。宏志閣現時有三部升降機，而三部升降機分別到一、四、七樓，二、五、八樓和三、六、九樓的層數。我們希望每一部升降機在開啓的那一日，不會有過多單位使用該部升降機，即是解決了居民擔心因搬運後要等待升降機而沒有執拾時間。我們就是在安排上解決了這個問題。 

    另外，財政司副司長早前亦公布了長遠住屋安排，昨日亦公布了宏志閣的住屋收購建議，這正是因為考慮了很多居民的意願所作出的安排。我相信政府這次的安排可以幫助到——特別是我們聽到很多居民向我們反映，譬如有一個年輕的爸爸，他說他的小朋友在大火後，經常在畫畫時畫到火，這即對小朋友造成的陰影很大，年輕的家長都不會想小朋友返回這個環境，都希望小朋友有一個新的環境；亦有一些街坊說，雖然他的居所、他的座數沒事，但是他鄰座的幾個鄰居、「麻雀腳」可能在那處去世了，他們的陰影壓力都很大。所以在長遠住屋安排方面，政府是考慮到居民承受的壓力，而提出這個建議。

完

2026年4月29日（星期三）
香港時間13時10分