政務司副司長卓永興、保安局局長鄧炳強和社會福利署（社署）署長杜永恒今日（四月二十三日）上午視察大埔宏福苑宏昌閣和宏仁閣居民上樓安排後會見傳媒。以下是他們的談話內容：
 
政務司副司長：各位早晨。今日是宏福苑七幢樓宇居民分批上樓的第四日，上樓安排亦進入第二輪。由今日開始，我們會每日同時開放兩幢樓宇，今日開放的是宏昌閣五個樓層及宏仁閣十個樓層。
 
　　第二輪上樓是由四月二十三日至二十八日，會開放宏昌閣及先後加上宏仁閣、宏道閣。第三輪是由四月二十九日至五月四日，會開放宏泰閣及先後加上宏建閣、宏盛閣。
 
　　宏昌閣和宏泰閣被大火焚毀的情況嚴重，涉及死亡的個案亦多，上樓的居民需要更多支援，特別是情緒和心理支援。所以這兩幢大廈每節只會開放約五個樓層，兩幢大廈各用六日時間完成上樓。
 
　　對於這兩幢大廈，我們會特別加強支援。第一，進出這兩幢樓宇的全部住戶，都會由一位警務人員陪同上落樓。第二，對於有死亡個案的單位，每戶均會有一位社會福利署的臨床心理學家與一位社工全程陪同。個別住戶的情況如果有需要，社署會派臨床心理學家或社工增援，另外，陪行的警員也會增加至兩位。駐樓層的民安隊（民眾安全服務隊）和專隊的社工、臨床心理學家和公務員，也會按情況隨時加入提供支援。
 
　　過去幾日，我都有來宏福苑視察情況，曾與一些居民交談，很高興見到他們能取回自己珍視和有紀念價值的物品，亦高興見到一些住戶帶走一袋袋、一車車的物品；而我們的同事及關愛隊（地區服務及關愛隊伍）主動和熱心的協助，亦得到居民的認同。兩星期前，我曾告訴大家，有接近400個住戶向「一戶一社工」表示希望在今次上樓後，能再有機會返回單位執拾。截至昨日為止，這個數目已增加到600左右。我們會積極安排這些住戶再次上樓執拾。
 
　　我就說到這裏。看大家有沒有問題？

記者：首先想問有些居民說突然間時間上想轉，或者都未安排到，其實政府目前有定案安排他們再上去未？另外，也有居民說想再上去，即是已經上過去的，會否都安排多一輪讓他們上樓？多謝。
 
政務司副司長：我回答你後面的問題，前面的問題請社會福利署署長回答。
 
　　今次上樓之後，剛才我已經說過，已經有600個住戶向我們說會再次上樓，我們會安排。所以如果今日上樓的居民在上過去後，就算之前沒有這樣的表示，他可以向「一戶一社工」提出，我們會積極安排。下一個問題請社署署長回答。

社會福利署署長：多謝副司長。居民可以放心，我們非常明白個別居民可能有些事或情況，未必可在政府原先安排的時間上樓，其實我們亦都收到居民的訴求，現時很多已經處理並已通知居民。若居民有其他問題或訴求，都歡迎聯絡「一戶一社工」，我們會積極盡早處理。多謝。

記者：你好，首先想跟進上樓方面，有600戶想上樓，如果要安排他們再上樓的話，要用多少時間，何時再有消息給居民？另外亦想問，我們見到在上樓前有些提供外骨骼、義工搬運的NGO最後在臨上樓之前就取消服務，但這些服務，其實居民都很需要，政府會否考慮跟不同NGO作中央協調，統籌這些服務，方便居民？謝謝。
 
政務司副司長：我答你開頭的問題，最後的問題，請鄧炳強局長回答。就再安排上樓，其實我們已經密鑼緊鼓。你說的是補上去的？那些我們都盡量彈性，例如其樓宇有三日、六節上樓，如果編配某一節不行，我們盡量在其他節數，如果能夠方便他的話，亦可以安排，視乎情況，甚至乎在他樓宇的上樓時間以外，有空間也可以讓他上去，我們都會盡快安排。
 
　　接下來關於外骨骼機器的問題，請鄧局長回答。
 
保安局局長：外骨骼的支架，其實警隊同事在清理現場時有使用過，但經驗和指引告訴我們，使用這些機械首先要有適當訓練，以及一定的駕馭能力，否則存在一定風險。由於我們未能夠確定普通市民，特別是年長人士，他們未必懂得如何使用，以及有駕馭能力，使用時會有一定風險，所以政府並沒有提供。另外，如果我們見到有人使用，都會再提醒他們是否接受過訓練、是否有能力去駕馭，特別在一些情況不太好的樓梯使用，這個大家一定要留意。

完

2026年4月23日（星期四）
香港時間9時53分