醫衞局延長為大埔宏福苑火災居民提供的免費義診服務至八月底
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康健中心熱線
基層醫療署統籌全港十八區康健中心自去年十二月一日起設立熱線（見附件一），為受影響居民安排個人化個案管理服務，提供更便捷和全面的醫療支援，包括配對私營醫療界別家庭醫生和中醫師義診、按需要協助居民處理醫院管理局（醫管局）門診的覆診安排及覆配藥物事宜、轉介接受所需醫療、護理和藥物服務，以及心理支援。康健中心協調的服務不受區域限制，例如康健中心可協助受影響居民更改醫管局家庭醫學門診覆診和覆配藥物服務點，由大埔區轉至另一地點，免卻居民跨區奔波。截至二月二十四日，十八區康健中心熱線累計接獲435人次的來電。
免費中、西醫義診及牙醫免費鑲配假牙服務
醫衞局自去年十二月起推出家庭醫生義診計劃、中醫義診服務和牙醫免費鑲配假牙服務，支援受影響居民的基層醫療服務需要。康健中心個案經理會按情況及居民意願，安排他們接受家庭醫生和中醫各三次免費診症，服務涵蓋藥物及相關治療；以及至少一次免費牙醫診療及一次跟進服務（視乎診療需要），服務涵蓋鑲配假牙和口腔治療服務。截至二月二十四日，康健中心累計已處理合共224宗轉介。
為持續支援受影響居民的基層醫療需要，經有關參與私營醫療同仁及機構同意，醫衞局會延長上述計劃及服務六個月至今年八月三十一日，服務模式將維持不變。受影響居民如欲了解更多有關義診計劃延長的詳情，請致電康健中心熱線（見附件一）查詢及安排轉介。
醫衞局衷心感謝所有參與服務的私營家庭醫生、私家醫院、中醫師和牙醫無私奉獻，肩負社會責任，積極支援受影響居民，為他們無償提供所需的醫療服務。
醫管局醫療服務
醫管局亦會繼續為受影響居民提供所需醫療服務。宏福苑共八座樓宇的所有居民（包括外籍家庭傭工）均可享有全額醫療費用豁免安排至今年十二月三十一日，涵蓋醫管局轄下的住院、家庭醫學及專科門診（包括精神科專科門診）、急症室、日間醫院、日間程序、社區服務及中醫診所暨教研中心。截至二月二十四日，醫管局已為約2 000名受影響居民提供所需醫療服務。
同時，基層醫療署與醫管局亦會為有醫療需要的受影響居民提供優先預約家庭醫學門診服務及中醫診所暨教研中心服務。居民可透過醫健通流動應用程式中「支援火災影響居民—家庭醫學門診優先預約」圖示，按指示優先預約醫管局家庭醫學門診服務，或透過電話優先預約醫管局中醫診所暨教研中心服務。
至於所有在是次火災中因受傷而送往醫管局轄下公立醫院的傷者，其整個治療和復康過程所需的醫療服務（包括藥物及醫療器械）均會獲全額費用豁免。截至二月二十四日，在火災中送往不同公立醫院接受治療的79名傷者中，已經有78名先後康復出院，餘下一名傷者情況穩定，醫護人員會繼續為傷者提供合適的治療及照顧。
心理健康支援
現有的心理健康支援將會繼續運作，包括「情緒通」18111精神健康支援熱線、醫管局24小時「精神健康專線」，以及「守望．同行」災後喪親家庭支援計劃等。其中，「情緒通」18111精神健康支援熱線在事故當日已即時增派人手，並加強對接聽員的訓練，以應對市民因事件而可能產生的情緒困擾。由事發至二月二十四日，熱線已接聽超過29 000宗來電，其中約770宗來電與火災相關；WhatsApp功能亦已處理超過1 400宗信息，其中約50宗與火災相關。醫管局24小時「精神健康專線」由精神科護士接聽，為求助者就精神健康事宜提供專業意見及支援，包括提供風險評估及按求助者需要適切安排轉介醫管局精神科服務。截至二月二十四日，「精神健康專線」共收到111宗與火災相關來電，其中48宗來電來自受影響市民。
醫衞局再次感謝社會各方致力為受影響居民提供全面基層醫療支援，並會繼續透過康健中心確保受影響居民可獲得便捷及到位的醫療支援（見附件二）。
完
2026年2月26日（星期四）
香港時間15時58分
香港時間15時58分