醫務衞生局為大埔宏福苑火災居民提供基層醫療服務最新數字
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康健中心熱線
基層醫療署統籌全港十八區康健中心自十二月一日起設立熱線（詳見附件一），為受影響居民安排個人化個案管理服務，提供更便捷和全面的醫療支援，包括配對私營醫療界別家庭醫生及中醫師義診、按需要協調醫院管理局（醫管局）家庭醫學門診的覆診安排及覆配藥物事宜、轉介接受所需醫療、護理和藥物服務，以及心理支援。康健中心協調的服務不受區域限制，例如中心可協助受影響居民更改醫管局家庭醫學門診覆診和覆配藥物服務點，由大埔區轉至另一地點，免卻居民跨區奔波。截至本月二十三日，十八區康健中心熱線累計接獲超過176人次的來電。
免費中、西醫義診及牙醫免費鑲配假牙服務
醫衞局分別在本月四日和十五日推出家庭醫生義診計劃和中醫義診服務，支援受影響居民的基層醫療服務需要，直至明年二月二十八日。康健中心個案經理會按情況及居民意願，安排他們接受家庭醫生和中醫各三次免費診症，服務涵蓋藥物及相關治療。此外，牙醫免費鑲配假牙服務於本月二十三日推出，有需要的居民可經康健中心安排接受至少一次免費牙醫診療及一次跟進服務（視乎診療需要），服務涵蓋鑲配假牙和口腔治療服務。
截至本月二十三日，有超過300名私營家庭醫生參加義診計劃，涵蓋超過450個服務點，當中包括八間私家醫院，累計有57名居民獲安排義診服務。中醫義診服務則已有超過360名中醫師參加，涵蓋超過600個服務點，累計有16名居民獲安排義診服務。牙醫免費鑲配假牙服務有超過80名私營牙醫參加，涵蓋106個服務點。
醫管局醫療服務
所有在是次火災中因受傷而送往醫管局轄下公立醫院的傷者，其整個治療和復康過程所需的醫療服務（包括藥物及醫療器械）均會獲全額費用豁免。在火災中共有79名傷者在不同的公立醫院接受治療，截至本月二十三日，已經有65名傷者先後康復出院。餘下的14名傷者均情況穩定，醫護人員會繼續為傷者提供合適的治療及照顧。
此外，宏福苑共八座樓宇的所有居民（包括外籍家庭傭工）均可享有全額醫療費用豁免安排至二○二六年十二月三十一日，涵蓋醫管局轄下的住院、家庭醫學及專科門診（包括精神科專科門診）、急症室、日間醫院、日間程序、社區服務及中醫診所暨教研中心。截至本月二十三日，醫管局已為約1 600名受影響居民提供所需醫療服務。
心理健康支援
「情緒通」18111精神健康支援熱線在事故當日已即時增派人手，並加強對接聽員的訓練，以應對市民因事件而可能產生的情緒困擾。由事發至本月二十三日，熱線已接聽超過8 300宗來電，其中約660宗來電與火災相關；WhatsApp功能亦已處理420宗信息，其中約50宗與火災相關。醫管局透過24小時的「精神健康專線」，由精神科護士接聽，為求助者就精神健康事宜提供專業意見及支援，包括提供風險評估及按求助者需要適切安排轉介醫管局精神科服務。截至本月二十三日，「精神健康專線」共收到89宗與火災相關來電，其中31宗來電來自受影響市民。
醫衞局會繼續為受影響居民提供全面基層醫療支援，並從居民的角度設計相關服務流程，讓他們只需透過康健中心便可獲得便捷及到位的醫療支援（詳見附件二）。
完
2025年12月25日（星期四）
香港時間10時00分
香港時間10時00分