立法會：政務司副司長就《行政長官2025年施政報告》致謝議案辯論（第一節）致辭（只有中文）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
主席：
在二○二五年《年施政報告》，行政長官指派我負責幾項跨部門督導、統籌和協調工作，當中包括領導人工智能（AI）效能提升組，推動部門善用科技提升政府效能，為市民提供更優質的政府服務。
AI效能提升組
成立AI效能提升組有三個目標：（一）統籌和指導各政府部門於工作中有效應用AI技術；（二）研究重組部門工作流程；及（三）推動部門進行科技革新，提升效能。透過這三方面的工作，我們會檢視部門現時的工作流程及科技應用，以新思維、新科技，使政府的工作能在科技創新的大環境下，與時並進，不論是處理政府內部的日常運作，還是為市民提供服務，都能提升效率、精益求精，讓政府的資源得到善用，及為市民在使用政府服務時，帶來更好的體驗，增加市民的獲得感和幸福感。
AI效能提升組會由我擔任組長，創新科技及工業局局長出任副組長，和數字政策專員為秘書長。小組亦會邀請一位業界代表擔任副組長，以引入市場思維及實務經驗。
AI的用途十分廣泛。政府部門日常的草擬、紀錄、處理查詢、收集數據、搜尋資料、資料共享、撰寫文案、處理登記、審批申請、制定工作重點名單、監察工作成效等工作，都可以考慮應用AI。重組工作流程亦可以藉着減省、調動工作程序，以至使用新的工作方法，令工作更順暢和更有效率。就此，AI效能提升組會主動檢視各部門主要業務的流程和科技應用，以提供針對性的AI應用、流程重組和數字轉型方案。
AI效能提升組會物色數個具影響力和擴展性的AI旗艦項目，加快公共服務革新，同時用作成功示範，推動其他部門進行同類改革。數字政策辦公室（數字辦）亦會提供AI工具箱，推動局／部門在數據分析、客戶服務及文書等日常工作上更廣泛應用AI技術。
我們會在下星期舉行第一次會議，商討AI效能提升組的工作計劃及時間表，並會向行政長官作出匯報。我們的目標是在二○二六年開展相關項目，包括在二○二六年內推出涵蓋100個政務環節的AI工具，以及在二○二六至二七及二○二七至二八年度內陸續推出AI旗艦項目。
在創新科技及工業局向相關事務委員會簡報《施政報告》措施時，有議員問AI效能提升組的運作與現時數字辦的工作有何不同。AI效能提升組是指導統籌的高層設計。在這設計下，AI效能提升組會從政府中央的高度就不同局／部門的科技應用和業務流程，給予指導和指示，提高政府運作和服務的效能，並促進跨部門的數據共享互用。另一方面，數字辦的性質和作用是專業的業務部門。AI效能提升組由數字政策專員擔任秘書長，是利用數字辦在業務流程重整、數字技術應用、創新科技項目管理等範疇的經驗，協助AI效能提升組統籌提升政府效能的工作，對部門給予切實可行的指導和指示，並向部門提供專業意見和協助。
在今日的致謝議案辯論，有議員提到推行哪些AI項目，應由中央評估，以避免部門揀一些容易做到而未必是市民最需要的項目去推行。也有議員提到，AI效能提升組要留意部門可能因行政差異、流程固化等原因對推行革新項目有抵觸情緒，令推行AI效能提升的工作遇到阻力。
我感謝議員的意見。正如我之前的發言所說，AI效能提升組是會主動檢視各部門主要業務的流程和科技應用，並提供AI應用、流程重組方案。所以AI改革工作的內容是由AI效能提升組制定。我們在作出決定時，必然會考慮項目所具的效益。再者，香港公務員團隊是優秀的，正如政務司司長所講，在今年六月瑞士洛桑國際管理發展學院的《2025世界競爭力年報》中，香港政府效率獲評為世界第二。我很有信心，各部門會忠誠和專業的推行AI效能提升組下達的指導和指示，而提升組亦會對部門給予適當的指導，釋除他們推行工作時遇到的一些困難，做到上下一心，為市民提供更舒心的服務。
我亦感謝議員就AI效能提升組工作提出的其他意見，包括：
- 建議政府參考鄰近地區在推動AI公務應用的經驗；
- 在確保安全的基礎上，加快豐富AI政務應用；
- 項目應以市民和企業為主要對象，並應致力做到一網通辦，盡量減低中小企的營運成本；
- 善用AI技術於勞工處求職配對工作；以及
- 以AI及大數據分析地區問題，以預早及從速作出部署。
這些意見都非常有價值，亦是AI效能提升組會商討的工作方向，我們會認真和詳加考慮。我謹此陳辭，懇請議員支持通過致謝議案。
完
2025年10月8日（星期三）
香港時間17時45分
香港時間17時45分