民政及青年事務局局長會見傳媒談話內容（只有中文）
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民政及青年事務局局長︰大家好，首先歡迎大家出席今日的二○二五年青年節啟動禮。特區政府非常重視青年發展，為了配合青年發展的政策目標和《青年發展藍圖》，我們在二○二三年開始，每年都舉辦青年節。過去兩屆青年節，我們共舉辦了超過400項活動，吸引超過40萬人次參與。
二○二五年「青年節@HK」會繼續以「正向思維」、「推動創新」及「啟發創意」為主題，而口號就是剛才在啟動禮時師友們所提到，希望做到「正向新世代，未來更『青』彩」。活動包括很多不同的亮點項目，會由政府部門、社會各界、青年或地區團體和非政府機構一起舉辦。希望透過這些活動，可以鼓勵青年人擴闊視野，認識和把握多元發展的機遇。
就亮點項目而言，二○二五年青年節的活動類型涵蓋知識交流、藝術文化、運動相關、生涯規劃和創業創新項目等。第二屆青年發展高峰論壇，將會在今年九月二十七日繼續舉辦，作為青年節的其中一個亮點項目。希望社會各界與我們一起攜手為優秀的香港青年，搭建更多平台，提供更多機會，讓青年人可以找到他們的目標，發展他們的潛能，達到他們的理想。多謝大家。
記者：今早黑雨，港島東的情況比較嚴重，想知道關愛隊有沒有做甚麼措施？出動了多少人和用了多少時間？
民政及青年事務局局長：今早的極端天氣是突然出現，由八時多到九時十分發出黑雨警告，其實是很短的時間。我很感謝18區關愛隊各位隊長和隊員，大家都有留意天氣報告，主動收集地區情況，即時收集地區一些出現水浸或其他情況，並通知民政專員，我們亦透過民政處（民政事務處）的網絡通知關愛隊隨時準備。為應對今早黑雨，民政處開放了10個臨時庇護中心供有需要的市民使用。但大家知道雨勢快來快去，所以使用的人不多，而關愛隊在這段時間亦全程候命，尤其是一些特別的區域，例如東區或南區，曾經受到暴雨影響的區域，所有關愛隊已早有準備，如有需要，會立刻協助當區有需要的居民疏散到庇護中心。但幸好今早雨勢快來快去，因此影響未算很大。
記者：益豐大廈的電力供應今日再次出現問題，據當局了解，管理公司的負責人到底有沒有到現場幫助居民？管理公司處理事件有沒有問題？會不會協助居民追究這家公司？這家公司是不是有意圖推卸責任給政府？翻查資料，這家管理公司也負責管理很多租置和私人屋苑，當局會不會擔心其他由這家公司負責管理的大廈日後會出現同樣問題？謝謝。
民政及青年事務局局長：大家都很關心益豐大廈的電力中斷事故。事故原因是星期六晚大廈本身的水管爆裂，浸壞了供電設施。因為這幢大廈並不是一般的三無大廈，即是說他們有法團，又有專業的物業管理公司，所以事故出現後，居民當然是聯絡大廈管理處，但發覺管理處不能夠提供即時幫助，所以居民亦向當區區議員反映，所以區議員去到現場，大家也看到這個情況。
大廈法團的業主，他們都沒有經驗處理，也是靠專業的物業管理公司。大家可能記得，我們已為全港的物業管理公司設立發牌制度，每間管理公司都有持牌人，除了管理公司的持牌人，物管人員也需持牌，即是說不單公司需持牌，管理人員也需持牌。物監局（物業管理業監管局）發牌予物管公司和物管人員也有不同的操守守則，英文是Code of Conduct，其中一個操守守則是處理緊急情況，每間物業管理公司需要為所負責的樓宇，制訂出現緊急事故時的預備方案。甚麼是緊急事故？在物監局發給物管公司的指引內清楚列明，當中包括電力中斷。所以在電力供應暫停時要如何處理，包括需要一位持牌的物管人員到現場提供協助，或為業主提供專業意見，或找合適維修人員進行緊急維修工程等，這些全部已包括在物監局發給物業管理公司的指引內。這次事故後，我們要看看相關的物管公司，既然已是物監局下持牌的管理公司，以及其負責人也是持牌的物管人員，他們有沒有按照守則辦事？除了守則外，還有良好作業指南，教導人員如何處理突發事故，所以我們一定會跟進。
就益豐大廈事故，我們看到當時的情況，包括管理公司未能精確、準確地告訴居民究竟他們打算如何協助法團進行維修工程，令電力供應能夠盡快恢復。如果大家有印象，最初是表示不知道何時恢復電力，後來表示可能一星期後恢復電力，這個情況自然是不理想。不要說天氣炎熱與否，香港市民都不會接受家中突然停電，還要不知何時才復電，又或一個星期後才復電。所以當時透過區議員、立法會議員和關愛隊的反映，民政處也發揮了協調作用，協調中電（中華電力有限公司）、機電署（機電工程署）一起為這幢大廈想出解決電力中斷問題的方案。最終，我們感謝中國建築（中建）的社區應急義工隊，他們協助進行一些緊急維修工程，所以益豐大廈的電力供應，在星期六晚上，即星期日凌晨，其中電錶房損壞程度較少的兩座大廈已恢復供電。餘下兩座電錶房損壞程度較大的大廈，透過中電和中建義工隊和機電署同事協助他們找出新方案，不是維修舊的電錶房，而是用新的方法搭電，令餘下兩座大廈在不足48小時內恢復供電，比管理公司預期的日子快上幾日。
能令益豐大廈電力中斷事故提早幾日恢復供電，我要感謝中電和機電署同事，為大廈想出新的方案，還要感謝中國建築社區應急義工隊，在市民最需要幫忙時為這座大廈進行緊急維修工程。但我們強調，大廈管理和設施維修一定是業主的責任。而業主們成立業主立案法團，聘請了專業物業管理公司，這些物業管理公司便有責任為屋苑和大廈樓宇提供專業的支持，協助業主立案法團和業主進行妥善的維修保養工作。
我藉這次機會呼籲全港業主，大家一定要齊心做好樓宇管理。因為若出現緊急情況，這次我們很幸運，社會有很多熱心人眾志成城參與，不單有中電、機電署和中建做了技術和工程支援，社區方面亦開放了兩個社區客廳給市民休息，而民政事務總署（民政總署）也開放了兩個庇護中心，加上康文署（康樂及文化事務署）提供的場地，總共有三個庇護中心。當晚因為到庇護中心的市民人數太多，甚至需要半夜跨區找設施安排給益豐大廈受影響的居民。這次多個政府部門、關愛隊、區議員和立法會議員，發揮了地區治理、眾志成城協助有需要居民的作用。但管理好自己樓宇的責任，一定是在法團和協助法團管理的物業管理公司上。我很希望日後大家都能盡好責任，好好管理自己的樓宇。
回答你的問題，究竟當日物管公司是否能夠提供適切的協助？我們稍後會研究。正如剛才我說，物監局發給所有持牌物管公司和物管人員的守則列明緊急事故時的處理方法，究竟有沒有妥善設計方案？是否有指定人士協助大廈在遇到緊急維修時要進行工程或工作？物監局同事一定會繼續跟進。
記者：益豐大廈本身有多張渠務修葺令和驗樓令，有了這些通知後大廈都未有修理，今次水管爆裂是否這些地方出事？整個事故是否與失修有關？另外，除了關愛隊外，有沒有優先請中電或機電署協助處理問題，而不是等待地區人士處理？
民政及青年事務局局長：剛才我提到關愛隊、區議員、立法會議員、中電、機電署、中國建築社區應急義工隊，以及民政事務總署、民政事務處和康文署的工作，大家都看到整件事有很多持份者，可能我有說漏了，還有警方、消防。不同部門於事發當晚都傾盡全力，出盡人手，出盡資源，解決市民最迫切要解決的問題，尤其是在那四棟大廈內有兩間安老院，院舍內的長者怎樣得到適當的照顧，還有包括社會福利署，所以你看到許多政府部門參與協助。
政府部門、社會各界、私人機構，大家都一起合力幫忙做好益豐大廈這事件，目的只有一個，就是希望能夠盡快恢復電力供應，令市民受到的影響減至最低。但是在大家一起眾志成城協助受影響居民的同時，作為物業管理公司，他們管理的責任是不能夠因此而忽略的。
所以正如剛才你提到的日常維修管理，這家物業管理公司有沒有協助業主立案法團做好維修工作，這也是稍後物監局會跟進的範圍。
記者：剛剛提到管理公司是持牌的，現在除了出事之後再去跟進或推出守則，之後會否加緊監管去確保他們是有做事？
民政及青年事務局局長：我要解釋背景讓你明白，自從物監局成立至今，本來非持牌的物管公司都已經持牌，即所有在香港協助業主立案法團、受聘於業主立案法團或業主組織，管理、做日常樓宇管理工作的物業管理公司和物管人，都會在物監局領取不同的牌照。
他們申請牌照時都需要符合不同資格，包括需要有專業學術資格或有工作經驗。而這些工作經驗和學術資格就正正是為何發牌給他們的原因，就是要確保當有事故發生時，他們有能力應對，還有在日常他們有足夠的專業知識，協助法團和業主進行這些工作。若有人未能做到的話，一定不能夠達到牌照條款內的要求，這個情況一定是物監局作為一個監管機構會去跟進的。
所以我剛才說，究竟他是不是有根據物監局提出的操守守則？因為物監局就專業物管人和物管公司發出了不同的操守守則，他們有沒有遵守這些守則，這個一定是物監局跟進的工作。物監局在成立的過去幾年以來，尤其是過去一年，當所有物管公司和物管人都需要領牌後，他們對於所有持牌的物管公司和物管人，有沒有按照《建築物管理條例》（第344章），以及在《物業管理服務條例》（第626章）這兩條條例下，要求物管公司盡責任，他們是非常嚴格監督的，亦都會就有問題的公司作出跟進，甚至是紀律行動。
記者︰知不知道大廈有那麼多張未遵辦的渠務修葺令和驗樓令？以及這次出事的渠是否與這些未遵辦的地方有關？
記者︰會否考慮追究這間公司？會否停牌？
民政及青年事務局局長︰為確保樓宇安全，屋宇署就不同樓宇可能會發出一些維修要求或修葺令。我們要確保這些命令能夠遵行，這個一定是，必定是，法律上都是，每一個業主的責任。所以我藉這個機會再次呼籲業主，當收到政府部門，無論是消防處發出的命令，還是屋宇署發出的命令，請各位業主盡快遵辦有關的命令。因為不遵辦，你不單需要承擔法律責任，第二就是當這些設施損壞時，受害受苦的都是自己。
很多業主提出，他們在召開法團會議或業主會議去管理他們的樓宇、執行這些命令時有困難。首先，發展局、屋宇署或市區重建局皆提供了很多不同的資助計劃，可以在現金上支援業主，就他們的樓宇進行相關的維修工程。民政總署也有一個大廈管理專業顧問服務計劃，如果一些大廈未成立法團，因沒有法團而開不了業主大會，執行不了這些命令，我們有一個計劃去協助這些大廈成立業主立案法團，協助他們營運，讓他們可以執行這些命令。同時最近我們提出「聯廈聯管」計劃，在一些舊區的老舊樓宇，戶數較少，樓齡較長的大廈，可以加入「聯廈聯管」計劃，由不同專業管理公司，協助他們召開業主大會和法團會議，為他們執行不同的政府維修令或消防令等，要確保每一個業主得到適當的支援召開會議，做好樓宇管理和維修工作。
我再次強調，這些命令發出後，請每一個業主都要嚴格遵守和遵行。因為你要負擔相關的法律責任，而且當這些設施受到損壞時，受害的會是自己。這個不是要靠別人告訴你，日日看着你做得如何，業主一定有自己的責任，而為甚麼他們要聘請這些物業管理公司，物業管理公司都有責任幫助業主，事實上持牌物業管理公司獲發牌時，給他們的操守守則其中一點，便是要協助這些業主組織召開會議，執行政府發出的各項維修保養或修葺命令，這些都是大家的責任。但是我們明白在執行這些工作時會有難度，所以我們就着一些樓宇業主，尤其是年長的業主，沒有經驗的業主，民政總署特別在今屆政府推出了不同計劃支援這些業主，方便他們召開會議，然後執行這些命令，我希望大家善用今屆政府提供予大家的支援和協助。我們有這麼多的計劃，請大家都可以善用。如果大家在處理這些問題時有任何困難，在完善地區治理後，第七屆區議會都很願意協助居民，做好自己自身樓宇管理的工作。區議會願意提供協助，民政總署也會提供協助，而更重要的是這些專業持牌的物管公司，他們要發揮到自己的功能和職責，協助業主組織遵行這些命令，大家一起做好樓宇管理工作。
我們再次藉這個機會，多謝過去幾日在益豐大廈，不眠不休、捱更抵夜的各個政府部門同事、立法會議員、區議員和關愛隊的隊長、隊員和所有義工，還有在社區裏，包括我所提及的一些機構，包括是中電、中建的社區應急義工隊，多謝大家在市民最需要的時候，提供了適切幫助，讓益豐大廈在這次電力中斷事件中，能夠較大廈或管理公司所定的目標提早恢復供電。在此多謝大家的努力，亦希望透過這次事件，引起大家對於妥善做好樓宇管理工作的關注。這個首要一定是業主的責任，亦是持牌物管公司的責任去協助業主組織。政府一定會願意提供所有支援協助業主遵行法庭或政府部門要求的維修令或要求，希望大家攜手做好樓宇管理的工作，讓市民都可以安居樂業。
完
2025年7月29日（星期二）
香港時間20時12分
香港時間20時12分