申訴專員主動調查提升郊區旅遊配套設施的管理 落實「無處不旅遊」（附圖）
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申訴專員陳積志今日（五月二十九日）宣布展開主動調查行動，詳細審研當局就郊區旅遊配套設施的管理工作，以配合特區政府發展綠色旅遊及落實「無處不旅遊」、「香港處處是旅遊」的理念。
近年，政府積極推廣綠色旅遊，吸引來自世界各地的旅客來港探索本地的自然景觀，龍脊等行山徑更獲國際媒體譽為香港最佳遠足路線。郊野公園及相關設施，包括行山徑、廁所、垃圾箱、求救設施、飲水設備及指示標誌等，主要由漁農自然護理署（漁護署）負責管理及維修，而土木工程拓展署及民政事務總署亦有參與相關工作。此外，漁護署聯同旅遊事務署自二○一八年起推行行山徑改善計劃，以完善郊野公園內熱門及具旅遊潛力的行山徑的配套。
然而，公署留意到有報道指有關部門未有妥善管理及維修郊區旅遊配套設施，包括郊野公園廁所不足及衞生環境欠佳、交通、廁所及加水站位置等資訊分散且疏於更新等，亦曾有行山徑在颱風吹襲、特大暴雨或山泥傾瀉後損毀數月仍未修復及清理，塌樹未有移除等，對遠足及郊遊人士構成潛在危險。此外，公署不時接獲申訴，指郊區設施維修進度緩慢及配套不足，例如避雨亭維修工程出現延誤、遊客中心宣傳不足等。
陳積志表示：「完善的郊區旅遊配套設施管理不僅有助保障遠足及郊遊人士的安全，亦能提升市民及旅客的郊遊體驗，增加本港作為綠色旅遊熱點的吸引力。我留意到，例如在剛過去的五一黃金周期間，眾多市民和旅客到郊外旅遊，享受郊野公園的美好山景水色，但卻出現垃圾山、交通堵塞等問題。我認為有需要研究如何改善郊區配套設施，確保各項設施有效發揮功用，保持安全及良好的狀態，供使用者的資訊準確及清晰。因此，我決定展開這項主動調查行動，詳細審研漁護署及相關部門就郊區旅遊配套設施的管理及維修工作、有關行山活動及郊區設施的資訊發布，特別是針對遠足人士安全方面的資訊發布，以及不同部門之間就相關設施的管理及維修上的分工及協調，並在有需要時提出適切的改善建議。」
申訴專員歡迎市民以書面提出意見。請於二○二五年六月二十九日或之前把意見送達申訴專員公署：
地址：香港干諾道中168-200號
信德中心招商局大廈30樓
傳真：2882 8149
電郵：di483@ombudsman.hk
完
2025年5月29日（星期四）
香港時間11時00分
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