政府於五月二日公布成立跨部門專責小組，跟進一間私營醫療機構懷疑結業的事件。小組由保安局、商務及經濟發展局、香港海關、香港警務處、衞生署及消費者委員會（消委會）代表組成。小組成員海關和警方就事件是否涉及《商品說明條例》（《條例》）及是否有其他刑事罪行方面一直有跟進調查。

調查進展

　　海關今日（五月七日）拘捕涉事私營醫療機構的一名董事及一名公司秘書。他們涉嫌違反《條例》，於銷售服務時作出不當地接受付款的營業行為。根據《條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法。

　　海關接獲舉報，指該私營醫療機構未能提供顧客已購買的服務。海關即時安排專責隊伍跟進事件和展開調查，發現該機構於懷疑結業前，仍接受顧客預繳服務的付款，令已購買預繳服務的顧客無法使用有關服務，亦未獲安排退款。

　　經跟進調查後，海關人員今日採取執法行動，拘捕涉案私營醫療機構的一名61歲男董事及一名31歲女公司秘書。

　　案件仍在調查中。

求助數字

　　截至今日下午五時，海關和警方共接獲1 686宗相關舉報。有關執法部門繼續安排已舉報的市民錄取口供，以助搜證。執法部門會繼續跟進調查，並採取適當的執法行動。

　　消委會接獲844宗相關投訴。消委會繼續按投訴處理程序，透過已知聯絡渠道，轉介投訴個案予有關私營醫療機構。

　　自五月三日起衞生署設立電話專線、電郵和WhatsApp供市民免費查詢相關事宜。衞生署的電話專線、電郵和WhatsApp共接獲112宗查詢（當中50宗查詢與兒童疫苗相關、56宗查詢其他年齡組別的疫苗）。衞生署已因應查詢者的不同需要，提供適切的健康資訊和疫苗注射相關的專業建議，並協助有需要的家長安排子女到衞生署母嬰健康院接種疫苗，以及教導他們如何接種因應科學實證而未被納入「香港兒童免疫接種計劃」的其他疫苗，又或屬於其他年齡組群接種的疫苗。

　　基層醫療署已與家庭醫生和醫療機構溝通，現時私營市場有穩定的相關疫苗供應，亦樂意為有需要的人士提供防疫注射服務，為此基層醫療署亦已提醒《基層醫療指南》（《指南》）上的家庭醫生更新其執業資料，特別是有關提供防疫注射服務的資料，以方便有需要的市民尋找合適的家庭醫生。市民可在《指南》（apps.pcdirectory.gov.hk/Public/TC/AdvancedSearch?ProfID=RMP） 的「所提供的服務」選項中選取所需的防疫注射服務（包括不同的兒童疫苗），以及相關家庭醫生的執業資料。市民應先致電聯絡有關家庭醫生確認有關服務的內容及收費等，再決定接種疫苗的安排。

完

2025年5月7日（星期三）
香港時間22時08分