民政及青年事務局局長會見傳媒談話內容（只有中文）
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民政及青年事務局局長：首先感謝大家今日出席關愛隊「好人‧好事」分享會。會上聽了很多關愛隊的故事，若不是透過這個分享會，我們很難將關愛隊的日常工作可以這般有系統地告訴大家。
行政長官在二○二二年《施政報告》中提出成立關愛隊，我們在二○二三年開始，由南區、荃灣區首先成立關愛隊後，一直到二○二三年的第三季擴展到全港的18區。現在，關愛隊已總共探訪了39萬個長者戶及有需要的住戶，提供了4萬3千次簡單家居或其他支援服務亦在區內舉辦了2萬3千項符合區情的活動。我們希望透過關愛隊日常的關愛工作，以及舉辦一系列符合區情的地區活動，增加與市民的溝通和聯繫。在有需要時，關愛隊可迅速動員起來，協助市民。
在剛才的分享中，大家都聽到有很多事件，包括在華豐大廈火警事件中，關愛隊隊員，關愛隊中其實有不同的成員，來自不同的背景，有少數族裔的關愛隊隊員在華豐大廈的火警事件中，不單及時去到現場，更是連續數天為受影響的市民提供服務。這些少數族裔的關愛隊特別關注及協助到在事件中受影響的少數族裔市民。
在黃大仙大規模停電或東涌停水事件中，大家看到了關愛隊如何發揮作用。剛才良景邨陳秀雲女士都有介紹，在提供服務時，她接收到兩個個案，就是協助一些獨居的長者處理他們的情緒、困擾，鼓勵他們融入社區，參與地區服務。剛才所說這兩個個案，請求協助的並不是個案中需要協助的人士，而是這個案求助人的家人、朋友，有些還可能已離開香港，但他們都會越洋向關愛隊求助，關心他們在香港的家人。關愛隊為社區內很多有需要的市民提供很多服務。
隨着行政長官於去年的《施政報告》中提出，會恆常化關愛隊的配置，亦會增加關愛隊的資源，相信日後關愛隊隊員，剛才各位亦看到，正如今天與我一起與大家會面的這麼多位關愛隊隊員的努力下，一定可以將服務做得更深、更廣。
其實是民政事務總署做了一個統計，剛才所說的39萬次探訪、4萬多次服務，再加2萬多次活動，若不是由關愛隊去做，而是透過公務員或其他的專業隊伍做的話，成本會是現在給予關愛隊的撥款和資源三倍。故我們是透過給予關愛隊資源，而關愛隊隊員全部都是義工，那些資源是用於他們提供的服務和所需要購買的物資，再透過他們凝聚社區力量，大家一起去為市民提供服務。我們希望日後的工作可得到更多市民的了解，得到社會上更多人的支持，希望更多人可加入關愛行列，一起為市民提供更好服務。
記者：18區有很多項活動，局長早前都有提到人手開支方面很難割開，很難計算實際的開支，但為甚麼其他可以計算的開支，例如設備、場地等實際數字，沒有選擇和市民公開，讓市民知道那些開支是用得其所呢？
民政及青年事務局局長：我估計你所指的是「18區日夜都繽紛」？我們早前已說過，在立法會回答議員提問，我們都解釋過，不論是「18區日夜都繽紛」也好，或是民政事務總署一些新項目或計劃也好，都是由現有的資源和人手調撥去做的。簡單來說，就是我們多想出一個項目，就多做一個項目，就是說我們有新的構思、新的計劃，同事就會做多項工作，辛苦一點，晚上加班，更努力去做。我們都很想如果有新項目就有新人手，我就能很清楚地告訴大家，為了這個項目有多少的人手配置。事實上我們沒有，全部都是由同事，現有人手和現有資源去做。所以當各個同事每天都在multi-task處理不同的項目和計劃，實在是不能這樣計算出來。當然我們都會為了每個項目作預備，正如你剛才說的實際開支，包括物資，那些就是每個項目去計算的。人手方面， 因為有議員特別問人手的開支，但我實在很難分割計算同事每日十多小時的工作時數，哪些時數分別做「18區日夜都繽紛」、哪些時數做物業管理或聯繫地區關愛隊的工作。
記者：想問關愛隊之前有些包場活動，例如送戲票給市民看，可能是《哪吒2》或其他電影，其實是涉及哪個隊伍？是否一直都有類似的活動呢？這次包場想帶出甚麼信息？涉及的金額是多少呢？
民政及青年事務局局長：如果大家記得，在剛過去的星期二在立法會特別財委會，有議員提問我們用甚麼方法可以接觸到不同市民呢？當時我回答他，是需要按區情。大家剛才在分享會看到，關愛隊舉辦的活動是有不同的，在一些長者數目較多的地區，我們會提供義剪服務或義診服務。有些地區可能是年輕家庭比較多的，我們會舉辦一些親子活動，包括電影欣賞會，甚至有些地區是比較多人養寵物的，我們會做一些跟寵物有關的活動。我們希望透過不同形式，去接觸區內不同的市民。其實我們一向都有辦電影欣賞會，這證明《哪吒2》的威力，令到大家看到關愛隊的工作。以往不只是《哪吒2》，其實也有舉辦《破・地獄》的電影欣賞會，還有一些兒童卡通片，都有在暑假時舉辦這些電影欣賞會，因為是親子活動。
感謝《哪吒2》的威力，令到大家關注到關愛隊一直在用不同的工作方式去接觸市民。這也告訴我們，除了電影欣賞會，我們以後在各樣工作都需要做多點宣傳，讓大家更加了解關愛隊是用不同方式，接觸不同市民。我們最終目的就是希望可以擴大我們在社區的接觸面，讓我們可以更加知道市民的需要，為他們提供符合區情的服務。
記者：關愛隊的服務範疇很廣，現在資源加大了，有沒有哪些重點的服務範疇會特別加強？
民政及青年事務局局長：我們希望日後在關愛隊工作恆常化後，可以將我們在地區的工作和服務做深做廣，包括我們現在探訪的一些住戶，日後可以在新服務協議下進行長期持續的關愛工作。我們之後還有甚麼其他方法可以做呢？各位關愛隊隊員日後可以一起想想，如何令到關愛隊服務可以有多點不同的方法。最終目的就是希望：第一，我們要在社區擴大接觸面；第二，我們接觸市民，知道和了解他們的需要後，可以更好地提供貼心的服務給市民。剛才大家都見到，分享會上有很多個案，很多個案都很需要深入地去做，包括一位獨居長者面對清潔問題、生病時沒有人照顧，甚至不願意求醫。我們都要花很多時間陪伴他們。那怎樣將這些工作深化和有系統地做呢？這會是我們未來的考慮。關愛隊都是義工，那怎樣令關愛隊的義工在關心別人時，都可以得到適當支持，包括給予他們培訓，互相鼓勵，讓他們在參與地區服務時，可以有更多熱誠和動力。謝謝。
完
2025年4月10日（星期四）
香港時間21時08分
香港時間21時08分