民政及青年事務局局長會見傳媒談話內容（只有中文）
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
民政及青年事務局局長︰首先，我很感謝交通銀行、新界社團聯會、區議員、義工和關愛隊成員安排今天的活動。這個活動是關愛隊於農曆年前在社區為一些有需要的長者，在他們家中安裝扶手，方便長者，大家可能知道長者有時去洗手間、起床、坐下，需要一個扶手，讓他們更加方便和安全。我們很感謝社會上熱心的機構及人士提供這些資源的贊助，而關愛隊成員和區議員在地區內關心市民，特別是長者，在農曆年前為他們做好這個工作，這也是關愛隊成員和區議員在農曆年前一系列關愛活動的其中一個。
關愛隊成立以來，我們很感激社會上有很多人士支持，包括很多不同的機構都會提供資源，好像這次活動有機構出動義工隊，與關愛隊一起合作，在地區提供一些符合區情的服務。大家凝聚社區力量，一起共建關愛社區，這正正就是關愛隊成立的目的。關愛隊成員全部都是義工，大家都知道，他們全部都是用照顧自己家庭之餘的時間或公餘時間來參與社區服務。所以我也希望社會上有更多熱心朋友和關愛隊一起提供更好、更多的服務予市民。
記者：早幾日中大報道內關愛隊隊長和民政專員表示不會公開報告，其實關愛隊是受公帑資助的服務隊伍，理論上是要受市民監督，可否解釋為甚麼報告不公開？還有議員的態度為甚麼可以這麼強硬地指不會說？另外想問報道內看到很多人都是穿着那些背心，就算是個別事件，可否解釋為甚麼會有這樣的個別事件？會有所謂的演員穿這些衣服去拍照？
民政及青年事務局局長：民政事務總署和關愛隊的服務協議為期兩年，所以在兩年的服務協議後，我們會將關愛隊達到的成果，包括他們達到的工作目標和各項指標，會用合適的方法告訴大家，因此我們希望在兩年的服務協議期後會有整全、全面的資料，我認為這是適當的。服務協議反正到現在是未完成的，所以應該在服務協議完成後將他們的工作目標、指標達成的情況向公眾介紹。
事實上，政府所有的服務或工作，市民一直都看到，也都知道。正如剛才所說，關愛隊都是一群義工，結合和凝聚社會資源，與其他社會力量一起為市民提供服務。每隊關愛隊的成員人數不多，大概是八至12人，所以有時舉辦活動時，他們有需要在社區招募義工，而我們很開心有很多街坊願意成為義工去幫忙。如果大家有參加過這些地區活動，甚至我們以前舉辦社區活動的時候，都會有街坊在參加活動時，例如我們帶街坊去旅行時會舉着一個標示車號的牌，有些街坊會很熱心幫忙拿着這些牌。所以其實有很多街坊都熱心支持關愛隊服務，願意和我們一起為市民服務，或者在活動上提供協助，我們非常感謝他們。
而為了識別，有些人會有工作證、義工證或穿着背心。這正正是我們的目的，希望參加的街坊朋友，不單是服務的受眾，亦可以鼓勵他們跟關愛隊一起提供服務，一起在社會做更多義工服務，一起服務更多市民，所以這方面其實是達到我們的目的。
我再重申，關愛隊是一群義工，他們把自己公餘的時間和照顧家庭之餘的時間，與社會大眾參與社區服務，貢獻社區。他們的服務很全面，例如日常他們會在社區提供符合區情的活動或服務，好像今日的活動，他們會為長者提供家居安裝扶手的服務，希望可以保障長者的家居安全。在緊急的時候或突發事件時，關愛隊亦會馬上動員，例如去年四月在佐敦華豐大廈發生的致命火警，關愛隊成員很短時間便到達現場設立服務櫃枱，在醫院設立服務櫃枱，又在庇護中心當值，服務市民。近期的如剛剛十一月，東涌大規模停水事故，關愛隊亦馬上協助市民取水回家，亦通知水務署安排水車的位置。我們看到這群義工在社區的服務是很值得我們支持，亦很希望社會人士、各位朋友可以看到關愛隊的服務，支持他們的工作，或是跟他們合作，提高市民的幸福感，令市民真的感受到社區的關愛。
記者：既然關愛隊是一群義工去幫忙，以及還未完成首次檢討，其實是否真的有需要增加撥款到兩年接近幾億的公帑？第二個問題是，很多爭議是關愛隊探訪了數十名長者，做了很多次探訪，但很多市民都感受不到他們做了這些工作。是否代表現存的績效指標不客觀，對市民沒有實質幫助才會有這些爭議？之後的報告又會如何改善這些情況？
民政及青年事務局局長：正如我剛才所説，關愛隊第一個服務協議還未完結，最早成立的兩隊，即是南區和荃灣區，只是成立了一年多，其他都是約一年。他們能夠在過去的時間，探訪了34萬戶，提供了三萬多次簡單的家居維修或支援服務，成績是很不錯和理想的。當然，關愛隊只是成立了短時間，如何讓市民更加知道關愛隊的工作和成績呢？所以關愛隊的同事希望透過不同平台宣傳他們的工作，令市民知道關愛隊的服務，亦可以在有需要時找到關愛隊，要求他們提供服務。
另一方面要拜託傳媒朋友，幫忙將關愛隊的工作和服務告訴市民，令更多市民可以享受到關愛隊的服務。
檢討方面，正如我提及，服務協議的第一期還未完結，我們現正整理數字。但在第一個服務協議開始時，我們都一直收集意見，知道關愛隊如有更多資源，他們可將資源更好地用在服務市民上，所以《施政報告》提及增加資源及將關愛隊恆常化，就是希望可以更好、更具規模和系統地令關愛隊的發展和服務可更直接幫助市民。
我要一再強調，所有關愛隊的資源都會用在市民身上。每一個關愛隊的成員都是義工，我要多謝這一班義工。關愛隊的朋友亦可與大家分享，在服務的過程中，很多街坊都很支持他們，甚至願意加入關愛隊的義工行列。希望大家一起努力，我很感謝關愛隊和區議員，在過去這段時間，尤其是今日氣溫急降，無論是在天氣變故時，或是社會上出現突發事故時，他們都立即走在前線，為市民服務。
我相信區議員和關愛隊隊員服務社區的熱誠是會越來越濃烈的，亦會一直增加，希望可凝聚社區更多的力量和有心人，一起為市民服務。
提提大家，這幾日氣溫急降，關愛隊會做很多送暖的工作，關心社區內長者和有需要的人士，但都希望呼籲各位市民多些關心身邊的長者或有需要的人士。如有需要時，可聯繫區議會，為他們提供更多協助。我們一起令社會更和諧和有更多關愛。多謝。
完
2025年1月10日（星期五）
香港時間16時18分
香港時間16時18分