立法會十六題：支援聽障人士的措施
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問題：
關於支援聽障人士的措施，政府可否告知本會：
（一）鑑於有非牟利機構估計，本港約有100名聽力學家，與人口比例為1:73 330，遠低於鄰近地區及國家（例如新加坡的比例為1:51 136），政府有否定期檢視本港對聽力學家的人手需求，以及會否考慮在人才清單中加入聽力學家，以吸引外地專才來港執業；
（二）鑑於據悉，醫院管理局（醫管局）轄下的公立醫院及診所可為求診的聽障人士安排手語傳譯服務，政府是否知悉，過去五年，每年有多少個預約手語傳譯服務的個案，以及醫管局有否接獲有關服務的投訴；如有，投訴的具體內容為何；政府是否知悉，過去五年，緊急手語傳譯服務的個案（例如為急症入院的聽障病人提供服務）的平均等候時間為何；
（三）過去五年，每年政府聘請的聽障人士數目及其佔全年所聘人數的百分比為何；及
（四）為鼓勵更多人投身手語翻譯專業以推展聽障人士的支援服務，政府會否考慮增設手語翻譯員的公務員或非公務員合約僱員職位？
答覆：
主席：
就議員的提問，經諮詢醫務衞生局及公務員事務局，我綜合答覆如下：
（一）根據二○一九年醫療衞生服務人力統計調查，香港估計約有90名聽力學家。香港聽力學家公會是衞生署「認可醫療專業註冊計劃」就聽力學家的認可團體。截至二○二三年六月，共有60名聽力學家在該會註冊。醫院管理局（醫管局）現時僱用約40名聽力學家，相較其他職系，流失率和空缺處於較低水平。醫管局會定期檢視服務水平，按需求增聘人手提供服務。醫務衞生局會密切留意不同醫護專業的人手情況，適時檢視需否把其他醫護專業（包括聽力學家）納入人才清單。
（二）為照顧有特別需要的病人，醫管局透過服務承辦商及司法機構政務處特約傳譯員，於轄下公立醫院和診所為有需要的人士安排免費手語傳譯服務。醫管局亦有為員工制訂安排傳譯服務程序的指引。
有需要的病人可要求醫院及診所預先安排傳譯服務。就已預約的服務而言，傳譯員一般均能準時到達提供服務。至於在非預約情况下（例如因急症入院），醫管局員工會按需要即時安排傳譯員盡快以視像形式或到場提供傳譯服務。過去五年，就非預約的服務，手語傳譯員平均於一小時內到達現場提供傳譯服務。
過去五年，醫管局提供的手語傳譯服務次數如下：
| 年度 | 提供手語傳譯服務次數 |
| 二○一八至一九 | 1 049 |
| 二○一九至二○ | 991 |
| 二○二○至二一 | 1 351 |
| 二○二一至二二 | 1 582 |
| 二○二二至二三 | 1 563 |
過去五年，醫管局共接獲兩宗聽障人士關於手語傳譯服務的投訴，兩宗個案均關於住院病人指稱醫院沒有主動安排手語傳譯服務。為加強對聽障病人的支援，醫院及診所已印備及張貼海報，協助病人了解有關傳譯服務的安排。除提供手語傳譯服務外，醫管局已製備標準回應提示卡、疾病資料單張和病人同意書，當中包括常見疾病、治療程序及醫管局服務等資料協助聽障病人，以及加強前線醫護人員對相關服務的培訓等。
（三）及（四）現時殘疾人士在申請政府職位時可選擇是否申報其殘疾情況，在職公務員亦然，政府不會亦無打算規定現職公務員及投考政府職位的申請人必須申報殘疾情況。公務員事務局每年會向各政策局／部門收集有關聘用殘疾人士的統計數字。政策局／部門管理層會透過不同途徑收集有關資料，例如在招聘過程中申請人自願作出申報，要求就其殘疾情況在遴選面試／測試時作出特別安排，又或現職殘疾僱員申請資助購買輔助器材以便履行職務等。基於申報殘疾情況是自願性質，實際數字可能比統計數字大。
二○一八至一九年度至二○二二至二三年度已知有聽障的新入職公務員數目及其佔全年聘用人數的百分比如下：
| 年度 | 新入職已知有聽障的公務員數目 | 佔全年新招聘人數的百分比 |
| 二○一八至一九 | 17 | 0.15 |
| 二○一九至二○ | 24 | 0.22 |
| 二○二○至二一 | 9 | 0.10 |
| 二○二一至二二 | 19 | 0.21 |
| 二○二二至二三 | 11 | 0.15 |
目前政府沒有開設提供手語翻譯服務的公務員職位。各政策局／部門可按其運作需要及資源，考慮以最適合的方式提供／使用手語翻譯服務。
完
2023年12月6日（星期三）
香港時間12時45分
香港時間12時45分