文化體育及旅遊局局長會見傳媒談話全文（只有中文）
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文化體育及旅遊局局長：今日我來這裏參加「亞藝無疆」節目，康文署（康樂及文化事務署）過往也有做這節目，是集合亞洲不同文化的表演和展覽。今年比較特別，叫作「亞藝無疆」加，首先是節目延長至兩個月，當中有許多亞洲或中東國家把他們的文化特色和表演帶來香港，令我們能夠做到中外文化交流的作用。這個節目希望得到大家支持，希望這段時間大家抽空欣賞一下康文署為我們準備的節目。
記者：我想問問康文署的新系統SmartPLAY，星期四（十一月九日）啓用至第三日才運作正常，其實推出前有沒有做過測試？測試結果為何？為甚麼不確保沒有問題才推出？系統「塞車」的問題令很多市民受影響，為甚麼事前沒有制定後備方案？
文化體育及旅遊局局長：大家也看到為甚麼會轉用新系統，就是見到舊系統在同一時間處理的數量等等有限制，以前康文署亦解釋過，這個新系統無論在處理訂場，或者供市民報讀訓練班或興趣班，也會更加方便，更加容易，以及在抽籤使用一些比較受歡迎的場地，能夠做得更加到位。而在處理（申請），同一時間以往舊系統只能處理一千個，但現在的新系統同一時間可達一萬個。
星期四我們新系統啓用，的確在第一及第二日遇到不同的困難。第一日早上啓用時，有大量用戶上網加入系統，比我們做測試時多。我們測試時，已經是以預計的幾倍至十倍。但第一日數量很大，在這個情況下，首四十五分鐘的確遇到一些困難。但在七時四十五分之後，康文署已陸陸續續處理及解決問題。
至於星期五（十一月十日），在付款系統方面，今年增加了幾個不同的支付方法，當中可能同一時間有太多要處理，引致一些問題出現。經過兩日，其實過去兩日也是早上一段最繁忙的時間有些問題，之後運作大致上是可以的，當然我們希望可以做得更好。而每日處理訂場的數目達一萬，以前平均一日是八千，或者八千至一萬多。這兩日起碼處理了一萬以上。今日暫時運作暢順，我們會一直留意需求，慢慢作出一些調節。以往舊系統沒有「排隊」系統，未能進入系統就會告知使用者未能進入，現時新系統設有「排隊」制度，直至排隊名額已滿，才會未能進入系統，這個本身屬於進步。
無論如何，我們吸收了今次經驗，現時一直在調節系統，因應市民的使用情況而作出調節，令將來訂場等等可以越做越好。
記者：系統是早前經過測試，結果合格才會推出？為甚麼沒有後備方案？將來會不會和資科辦（政府資訊科技總監辦公室）再合作？
文化體育及旅遊局局長：我們有後備方案，譬如很簡單，我們有很多不同的方案，例如停止系統重新再開啓、會否用舊系統等等，也有預案。但當時作的決定，見到這個問題覺得可以短時間內解決。例如第一日首四十五分鐘出現「塞車」情況，比較難進入系統，但四十五分鐘後已陸陸續續解決。這樣比改用全新或另一個方案好。我們有方案應對不同程度的困難和怎樣處理。
至於測試，我們做了很多測試，但很難每個情況也測試，預備所有的方案，但無論如何，我們盡量按照程序去做和改善。
記者：昨日（十一月十一日）的賽車道因工程延誤，令大型國際比賽要延遲舉辦，原本「大直線」是賣點，亦要被取消，想問問政府事前知不知道？還是主辦方公布後才知道？其實滿不滿意這樣的結果？
文化體育及旅遊局局長：大家要知道，這次是一個國際賽事，國際汽聯（國際汽車聯合會）和中國香港汽車會根據比賽要求及賽事安排作決定。香港特區政府支持在香港舉辦大型活動，一方面展示香港能夠舉辦大型活動，亦可以吸引世界各地的人來參加比賽或參觀等等。
至於技術上的問題，例如工程上的延誤，他們亦解釋了，無論是時間或賽道上的改變，這都經過國際賽會和香港主辦機構大家聯合商討出來。有時有些轉變可能是因應實際情況需要。他們第一次在香港舉辦相關賽事，以我所知他們亦首次在一些市民用的路或社會用的路上比賽，以往是在一些既定場地，會否這些在技術上令他們遇到些困難。我們會在今日賽事完結後，再商討這些問題。如果將來還有機會在香港辦相關賽事，我們當然希望可以辦得更好。
這兩日雖然有觀眾感到有點失望，因為原本可以早點開始，或可以看到直路賽道，但我昨日到現場，暫時得知整體場內氣氛等等十分好，希望大家享受賽事，亦期望將來如果有機會再辦，我們可以辦得更好。
完
2023年11月12日（星期日）
香港時間17時25分
香港時間17時25分