社署回應申訴專員公署主動調查報告
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社署感謝申訴專員公署的意見，並欣悉公署肯定社區券計劃的成效。社署接納並會積極跟進有關建議，以提升計劃的成效。
為鼓勵長者居家安老，社區券計劃為經「安老服務統一評估機制」評估為適合接受院舍照顧服務或社區照顧服務的長者提供更多元化的社區照顧服務。在社區券持有人和政府共同付款的原則下，合資格長者可自行選擇切合個人需要的認可服務單位、服務種類和組合。截至今年七月底，共有7 377名長者正接受社區券服務。
政府將於今年九月把社區券計劃恆常化，可受惠人數將由現時的8 000人分階段增加至二○二五／二六年度的12 000人。社區券的適用範圍亦會擴展至租借輔助科技產品，以提升長者的生活質素和減輕照顧者的壓力。計劃恆常化後，社區券持有人可同時向兩個認可服務單位選購服務，增加使用社區券的靈活性。
社署亦將於今年九月推出「長者服務券資訊系統」，讓社區券持有人可通過系統實時查閱社區券使用狀況、搜尋認可服務單位等。
社署期望計劃恆常化後推出的新措施能吸引更多合資格長者使用社區券服務，並鼓勵更多服務機構加入社區券計劃。社署會按公署的建議，加強以報章或電視專訪真實個案的方式，向長者和其照顧者宣傳社區券服務，讓更多市民認識計劃。
社署會持續聽取業界和不同持份者的意見，並檢視社區券計劃相關措施的推展情況，適時優化計劃，以切合長者的需要。
完
2023年8月17日（星期四）
香港時間15時30分
香港時間15時30分