交通投訴組公布二○二二年第三季度報告
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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○二二年第三季共接獲12 479宗投訴及建議，當中純粹提出建議的有353宗。
季內接獲的投訴及建議，主要是關於公共交通服務（83%）、執法事宜（13%）和交通情況（2%）。
與公共交通服務有關的個案，由上季的9 925宗上升至今季的10 441宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的個案，由1 054宗上升至1 695宗。有關交通情況的投訴及建議，由224宗上升至228宗。涉及道路維修的個案，則由83宗下降至50宗。
交通投訴組於季內接獲的投訴及建議均已轉交有關的政府部門及公共交通機構跟進。
季內，9 360宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中，有7 960宗（85%）證實成立，而不成立的個案有26宗（少於1%），其餘1 374宗（14%）則因證據不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門及公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。在這些個案中，有87名駕駛者被警方票控。
季內，有關的政府部門及公共交通機構共採納了12項市民提出的建議，以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要載於附錄。
市民可致電交通投訴組熱線2889 9999（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真2577 1858、電郵info@tcu.gov.hk或於該組網站（www.tcu.gov.hk）填妥網上表格，提出建議或投訴。
完
2023年1月31日（星期二）
香港時間16時41分
香港時間16時41分