立法會六題：病人在急症室等候轉送病房
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問題：
有市民反映，有一些在公立醫院急症室接受診治後需入院繼續治療的病人，需等候頗長時間才獲轉送病房。近日更有一名病人在急症室等候轉送病房期間死去。就此，政府可否告知本會，是否知悉：
（一）去年經公立醫院急症室入院的病人，在急症室登記處辦妥登記手續後，平均等候多久才獲轉送病房，並按病人所屬分流類別列出分項數字；
（二）醫院管理局（醫管局）會否採取新措施，縮短病人在急症室等候轉送病房的時間；若會，目標等候時間為何；若否，原因為何；及
（三）醫管局會否安排醫護人員定時監察在急症室正等候轉送病房病人的情況，以確保他們獲適切的照料；若會，詳情為何；若否，原因為何？
答覆：
主席：
就蔣麗芸議員提問的各部分，我的回應如下：
（一）醫院管理局（醫管局）轄下急症室均實施分流制度，按照病人病情的輕重緩急而制定治理的先後次序，確保有緊急需要的市民能獲得及時的急症服務。當病人抵達急症室時，會先由富經驗及已接受特別培訓的護士，就病人的病情作出初步評估，危急的病人會獲得優先治理。分流護士會根據病情將病人分為五類，包括第一類別（危殆）、第二類別（危急）、第三類別（緊急）、第四類別（次緊急）及第五類別（非緊急）。
醫管局已訂立服務目標，以確保有急切醫療需要的病人能在合理的時間內得到診治。被分流為危殆類別的病人，他們無須等候，會即時獲得醫護人員治理。至於病情非緊急的病人，他們或會需要等候較長時間。急症室的醫護人員會按照個別病人的病情為有需要的病人安排入院接受進一步治療和護理。在二○一九至二○年度，急症室病人在接受診斷後的平均入院等候時間為約67分鐘。醫管局沒有備存按分流類別劃分的急症室病人平均入院等候時間。
（二）醫管局除了透過分流制度確保病情危急的病人可以得到適時及適切的治理外，亦致力推行各項措施，提升急症室的整體服務質素，當中包括增加急症室醫生、護士、專職醫療人員及支援職系人手，以及透過發放特別酬金和假期補償等措施，進一步加強急症室人手。醫管局亦已推出「急症室支援時段計劃」，招募額外醫護人員，協助急症室醫生和護士處理緊急、次緊急和非緊急的個案。另外，公立醫院已透過加強老人科對急症室的支援，並於急症室增設觀察區，減少非必要入院的個案。
此外，為減少急症室病人等候入住病房的時間，醫管局亦已採取各項策略和措施以提升服務量和加快病床流轉。具體措施包括：
（1）藉着周年工作計劃，醫管局持續為現有和新建的公立醫院增加病床。在二○二一至二二年度，醫管局計劃於公立醫院增設合共323張病床；
（2）因應運作情況和臨床服務需要，靈活運用病床及於病房增加臨時病床；
（3）重新釐定重點服務優次，減少非必要入院，以騰出空間應付急症室緊急入院的服務需求；
（4）加派醫護及支援人手以促進病床流轉和紓緩長時間輪候的情況；
（5）病房會將病情穩定的病人從急症醫院轉往聯網內的復康醫院，並增加資深醫生在晚上、週末及公眾假期的巡房次數和相關支援服務，以及加強對出院病人的支援，促進已康復的病人早日出院；及
（6）繼續在冬季服務高峰期期間與兩所設有低收費醫院病床安排的私家醫院合作，轉送願意轉院的合適病人往私家醫院完成治療。
醫管局會繼續密切監察各公立醫院的病床情況，適時檢視上述措施，以及靈活作出適當的資源安排及調配，以改善急症室病人等候入住病房的情況。
（三）在一般情況下，急症室醫護人員會安排等候入住病房的病人在等候區等候，或安排病人在輪床上休息。醫護人員亦會按時巡視於急症室輪候的病人，並按需要為病人量度維生指數或安排醫生進行覆檢。醫生亦會因應病人情況而處方藥物或安排適當的檢查（例如心電圖檢查、血糖指數測試及X光等）。除此之外，護士亦會因應病人需要提供適切的護理。在等候期間，醫護人員亦會盡量鼓勵家屬陪伴病人並與醫護人員保持溝通，以便為病人提供適切的協助。
完
2021年3月24日（星期三）
香港時間15時46分
香港時間15時46分