有鑑於家居檢疫安排可能對受影響人士造成不便，因此自二月四日政府實施規定從湖北返港人士進行家居檢疫開始，民政事務總署（民政總署）及各區民政事務處（民政處）至今已設立37條電話熱線，詳見下文。
 
　　各區民政處已主動聯絡二百多位因從湖北返港而需家居檢疫的香港居民，解釋檢疫安排，並聯同相關部門為在家檢疫的居民提供支援。在接觸過程中大部份居民都表示沒有任何問題或特別需要。
 
　　直至今日（二月八日）上午六時，民政總署及各區民政處共收到九個要求協助個案，包括提供食物和日用品、社工輔導支援服務及其他協助。
 
民政總署為滯留世界夢號郵輪人士提供熱線服務

　　這37條熱線亦為在郵輪上的有需要人士提供協助。直至今日上午七時，民政總署共接獲47個熱線要求，主要包括家人為船上人士提供藥物和其他物資的安排和船上膳食等，並已經轉介相關部門跟進。民政處會繼續聯同其他部門協助滯留在船上面的居民。
 
民政處提供電話熱線予自二○二○年二月八日從內地返港的香港居民
 
　　自二月八日凌晨起實施從內地返港的香港居民需在家居檢疫十四天的安排，民政總署直至今日上午六時，共收到兩個要求協助個案，分別是提供食物和日用品。民政總署會密切監察情況，並按需要進一步加強服務。

民政處電話熱線號碼

中西區	2852 4377	5516 7589
東區	2886 6534	6278 0215
南區	2553 3130	9375 0772
灣仔	6157 3763	5175 3194
九龍城	2621 3400	9155 1767
觀塘	2756 0665	6020 7078
深水埗	2150 8134	6105 7821
黃大仙	9617 0211	6416 0901
油尖旺	2399 2139	2399 6949
離島	6310 4691	6038 8325
葵青	2494 4500	2494 4531
北區	2675 1600	6131 9976
西貢	3740 5360	5569 6973
沙田	2158 5388	5506 3470
大埔	2658 4040	3427 9087
荃灣	2414 2144	4610 3167
屯門	2451 3055	9848 2905
元朗	2470 1119	2470 1129
總署	2835 1473

 

完

2020年2月8日（星期六）
香港時間16時20分