下稿代香港金融管理局發出︰

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月十五日）公布截至二○一九年十月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。
 
　　金管局於二○一九年十月共收到183宗個案及完成處理160宗個案。截至十月底，411宗個案的調查工作仍在進行中。
 
　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。
 

完

2019年11月15日（星期五）
香港時間16時39分