由扶貧委員會轄下的特別需要社群專責小組委託進行的「少數族裔對公共服務的認知和滿意程度研究」報告今日（三月十二日）發表。
 
　　為進一步了解少數族裔使用公共服務的情況，扶貧委員會轄下的特別需要社群專責小組於二○一六年十二月委託政策二十一和香港大學的研究團隊進行研究，以了解少數族裔人士對四項主要公共服務（分別是僱員再培訓局、民政事務總署、勞工處及社會福利署的服務）的認知和滿意程度，並提出改善建議。
 
　　研究以焦點小組及訪談的形式進行，合共訪問179位持份者，包括少數族裔人士和學者，以及少數族裔支援服務中心、非政府機構、關注團體、政府部門和公營機構的代表等。
 
　　研究團隊在報告中指出，相關政府部門和公營機構近年積極改善為少數族裔提供的服務，部分服務更是在沒有新增資源的情況下增加，做法值得欣賞。然而，研究亦指出相關政府部門和機構在促進社會融合、了解少數族裔的需要、服務宣傳、翻譯和傳譯服務，以及與少數族裔建立長期的互信關係等方面，仍有改善空間。研究就此提出12項具體建議，主要包括：
 

• 提供更多資源予不同的非政府機構，以更好善用它們的網絡與少數族裔建立互信關係、提供更多促進少數族裔融入社會的活動、加強傳譯服務和為新來港少數族裔提供支援，以及優化與少數族裔支援服務中心的合約安排等；
• 定期檢討及優化為少數族裔提供服務的成效指標，以更有效評估服務的成效；及
• 相關政府部門和公營機構在推廣為少數族裔提供的服務時加強協作，並加強宣傳有關服務近年引入的優化措施。

　　
　　回應上述建議，政務司司長兼扶貧委員會主席張建宗表示：「政府重視少數族裔人士的生活情況，並關注研究所帶出的問題。居港的少數族裔人士以香港為家，落地生根，而政府亦一直透過不同範疇的支援措施，促進他們融入社會。因應研究的分析和建議，相關政策局及部門會繼續優化現有服務，並探討新措施，提高少數族裔對公共服務的認知及促進他們使用有關服務。」他強調，二零一八至一九年度《政府財政預算案》宣布，政府將會成立由他出任主席的督導委員會，全力統籌、檢視及監察有關工作，加強政府就支援少數族裔的內部協作，而預算案亦為加強支援少數族裔預留了五億元。
　　
　　研究報告全文的中、英文版本已上載至扶貧委員會網站（www.povertyrelief.gov.hk）供公眾參閱。報告的行政摘要亦備有六種少數族裔語言（他加祿語、印地語、印尼語、泰語、尼泊爾語和烏爾都語）的版本，供少數族裔人士參閱。

完

2018年3月12日（星期一）
香港時間10時00分