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的士服務質素委員會舉行首次會議
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  的士服務質素委員會今日(一月三十一日)舉行首次會議,內容包括委員會的職能及工作計劃。

  由運輸署署長陳美寶擔任主席的委員會主要工作範圍是就各項推動的士改革的策略和措施向政府提供意見,以提升現有約18 000輛的士的服務質素,當中包括:
 
(i)公布一套全新的的士服務標準及指引,以改善的士服務質素;
(ii)提供及加強的士服務培訓課程,包括改善的士司機的顧客服務技巧,以及營運管理等,以期提升人力資源的配套和可持續性來改善服務;
(iii)制訂利用科技改善的士服務營運效率和質素,及實時數據收發的措施;
(iv)為政府和的士業界制訂推廣和宣傳計劃(包括的士司機嘉許計劃),以提升的士司機的形象及服務表現;以及
(v)檢討與的士相關的現行罰則,以加強阻嚇作用。

  委員會主席陳美寶表示:「委員會提供一個多方參與平台,在現有的士牌照制度下,討論各項策略及措施,以提升的士服務質素。憑藉各委員豐富經驗和淵博的知識,定能為我們的工作提供寶貴意見和協助,及繼續推動改善的士服務質素的工作。」

  政府於今年一月九日成立委員會,委員會由21位非官方成員(包括副主席)及一位官方成員組成,任期由二○一八年一月九日至二○二一年一月八日,為期三年,並由運輸署署長擔任主席。
 
2018年1月31日(星期三)
香港時間18時58分
即日新聞