金管局處理銀行投訴的進度

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下稿代香港金融管理局發出：

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月十一日）公布截至二○一六年十月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

　　金管局於二○一六年十月共收到140宗個案及完成處理196宗個案。截至十月底，594宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

完

2016年11月11日（星期五）
香港時間16時30分

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附表（金管局處理銀行投訴的進度）