金管局處理有關銀行投訴個案的進度
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下稿代香港金融管理局發出︰

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月十五日）公布截至二○一三年十月底處理有關銀行投訴個案的進度。這些個案包括銀行產品或服務的客戶投訴，以及由金管局的銀行監管部門或其他監管機構轉介的個案。

　　金管局於二○一三年十月共收到105宗個案及完成158宗個案。截至十月底，656宗個案的調查工作仍在進行中。

　　附表綜合金管局處理有關銀行投訴個案的進度。

　　就有關銀行投訴的查詢，請聯絡：電話專線2878 1378。

完

２０１３年１１月１５日（星期五）
香港時間１７時１０分