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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○一三年第一季共接獲4 834宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的有96宗。個案總數與上季的6 056宗比較，下降20.2％；與二○一二年同季的4 501宗比較，則上升7.4％。
季內接獲的投訴及建議，主要是關於公共交通服務（90％）、法例執行（6％）和交通情況（2％）。
與公共交通服務有關的個案，由上季的5 437宗下降至今季的4 349宗，減幅20％。有關交通情況的投訴及建議，由上季的149宗下降至今季的127宗。有關道路維修的個案，由上季的52宗下降至今季的29宗。涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由393宗下降至306宗。
交通投訴組接獲的投訴及建議均已轉交有關的政府部門及公共交通機構跟進。
季內，5 594宗個案的調查工作已經完成。在這些個案中，有3 829宗（68％）證實成立，而不成立的個案有271宗（5％），其餘1 494宗（27％）則因資料不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及公共交通機構共採納了26項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可致電交通投訴組熱線二八八九 九九九九（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真二五七七 一八五八、電郵info@tcu.gov.hk或填妥從該組網站（www.info.gov.hk/tcu）下載的表格，提出建議或投訴。
附錄
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有關政府部門／公共交通機構採納的市民建議
（二○一三年一月至三月）
一. 公共交通服務
＊ 在東匯道增設一個巴士站，以配合乘客需求。
二. 交通管理
港島區
＊ 延長嘉安街的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊ 延長波斯富街的行車綠燈時間，並改善燈號的同步安排，以紓緩交通擠塞。
＊ 調校皇后大道東與軒尼詩道交界處的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊ 在駱克道和小西灣道與富欣道交界處實施「禁止停車」限制，防止車輛阻塞交通。
＊ 在壽山村道實施「禁止停車」限制，以阻遏違例泊車。
＊ 延長大強街和城市花園道「禁止停車」限制的有效時間，防止車輛阻塞交通。
＊ 修改英皇道與熙和街交界處的道路標記，為駕車人士提供更佳指示。
＊ 在城市花園道增設「請勿停車」道路標記，防止車輛阻塞交通。
＊ 延長冬青道的影線道路標記，防止車輛阻塞交通。
＊ 在羅便臣道上，把部分行車道改為兩端髹上影線道路標記的避車處、沿西行線實施「禁止停車」限制，以及把一條支線上的「讓路」交通標誌和道路標記改為「停車」交通標誌和道路標記，以改善道路安全。
九龍區
＊ 延長欽州街西與深旺道交界處的行車綠燈時間，並把該處的道路標記由「只准向前駛」改為「只准向前駛或右轉」，以改善交通流量。
＊ 延長景福街和景康街「禁止停車」限制的有效時間，防止車輛阻塞交通。
＊ 在佐敦道增設交通標誌，提醒駕車人士留意前方有限制駛入的行車線。
＊ 在東京街增設道路標記，以阻遏違例泊車。
＊ 在利得街與角祥街交界處增設「讓路」線，提醒駕車人士減慢車速。
＊ 把六合街的貨車泊車位改為上落客貨處，方便上落客貨。
新界區
＊ 調校恆康街的行車綠燈時間，以改善交通流量。
＊ 在屯貴路增設交通標誌，提醒駕車人士減慢車速和小心行人。
＊ 在樂業路和粉嶺樓路增設「不准掉頭」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊ 在貨櫃碼頭路和葵豐街交界處增設道路標記，以改善道路安全。
＊ 在鳳香街增設「請勿停車」道路標記，防止車輛阻塞交通。
＊ 延長寧泰路一段雙白線，以規管車輛轉線。
＊ 在禾輋街增設欄杆，防止行人亂過馬路。
＊ 在担杆山路增設電單車位，方便停泊電單車。
完
２０１３年５月２８日（星期二）
香港時間１７時５８分