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以下是勞工及福利局局長張建宗今日（三月四日）出席保良局大角咀護老院暨耆順長者日間護理中心開幕典禮後，就向埃及熱氣球事故死者家屬提供協助與傳媒的談話內容：
記者：埃及熱氣球事故的死者家屬即將由埃及返港，社會福利署會有甚麼支援給他們？有沒有家屬有經濟上的困難，需要協助？
勞工及福利局局長：事件發生後，我們在香港跟所有不幸遇事的家人保持緊密聯繫，每一個都聯絡上，亦不時與他們保持聯絡。在埃及返港的家人，我們會全方位提供所需的協助，包括情緒上的輔導；經濟上有困難的話，我們一定會盡一切努力去幫助；甚至在辦理後事方面，如有甚麼需要政府幫忙，我們一定會全方位盡一切努力去協助。直至現在，家人暫時沒有特別的要求，但我們已與他們緊密聯繫，一有需要，我們一定會全面協助，特別是在情緒上、在支援上會做。社會福利署亦設有熱線，至今有三位市民致電表示不安，同事已在電話上提供情緒輔導。整體上來說，我們會密切留意，一切問題，我們都會盡一切努力去幫助所有家屬。
記者：那些沒有到埃及照顧死者身後事而留在香港的死者家屬，在情緒上有沒有需要特別協助？
勞工及福利局局長：整體上，大致是平靜的。我們都有與他們接觸，保持緊密聯繫，家屬並沒有特別要求。但當然我們會留意，在他們的家人陸續從埃及返來時，我們會看看有沒有需要，特別是在後事方面、經濟方面、情緒方面，我們會全面支援他們，我們做得到的，我們一定會盡一切最大努力去幫助他們。
記者：其他沒有事的團友，有沒有與他們聯絡，看看他們的情況是怎樣？
勞工及福利局局長：我們也有向他們提供聯絡電話，但暫時沒有人有特別的要求，不過我們也會留意。每一個（受影響）家庭也有一個專案的社工跟進，以個案管理的形式作聯絡。對任何問題，事無大小，我們也會盡一切努力去幫助他們。
完
２０１３年３月４日（星期一）
香港時間１９時１９分
