政務司司長林鄭月娥今日（七月二十五日）到訪效率促進組，了解部門的日常運作、業務計劃和構思中的技術支援項目。

　　林鄭月娥表示：「行政長官在他的競選政綱中，提出建立服務型政府和提高行政效率的理念。我鼓勵效率促進組的同事竭盡全力作出配合，透過支持各部門檢視提供公共服務的流程，推動創新的服務文化，並善用資訊科技與公眾溝通，以落實行政長官的理念。」

　　林鄭月娥隨後前往由效率促進組管理、位於荃灣的1823電話中心，聽取中心人員介紹政府熱線在颱風期間所發揮的作用。

　　在過去兩天的風暴期間，1823電話中心接獲超過15,000宗電話查詢，較平日上升20%，當中2,100宗有關塌樹個案、980宗關於道路狀況、300宗有關康樂活動安排、200宗關於水浸事件，以及一些涉及斜坡安全等。

　　林鄭月娥說：「我衷心感謝1823電話中心的同事，在颱風韋森特襲港期間仍然緊守崗位，擔當政府與市民之間的橋樑角色，並以熱誠積極的態度作出跟進，既表現出對市民的關懷，亦確保相關政府部門能夠及時處理各類的突發情況，保障市民的安全。」

　　在二○一一年，1823電話中心共接獲超過245萬宗電話查詢，其中有98%的個案在首次致電後已獲解決。

完

２０１２年７月２５日（星期三）
香港時間１８時０６分