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以下為保安局局長李少光今日（十月二十七日）在立法會會議上就譚偉豪議員的提問的書面答覆：
問題：
關於訪港旅客辦理出入境手續時所需的輪候時間，政府可否告知本會：
（一） 過去六個月，每月旅客於香港國際機場辦理出入境手續的平均輪候時間為何；該等數字與過去三年同期數字比較的情況為何；
（二） 現時持不同類別的旅遊證件或不同國籍的旅客在辦理出入境手續時，平均輪候時間有沒有差別；及
（三） 過去兩年，當局有否研究如何利用新科技以縮短出入境手續的辦理時間；若有，詳情為何；若否，原因為何？
答覆：
主席：
（一）及（二）入境事務處（入境處）一貫的目標是為市民及旅客提供高效率的出入境服務。就旅客於香港國際機場辦理出入境手續的輪候時間，入境處訂定的服務承諾是「95%的訪客在十五分鐘內辦妥出入境檢查」，有關承諾基本達標，過去六個月的情況及與過去三年比較如下：
在十五分鐘內辦妥出入境手續
二○一○年九月 99.0%
八月 98.3%
七月 98.7%
六月 99.1%
五月 98.6%
四月 97.4%
二○○九年 99.5%
二○○八年 98.8%
二○○七年 98.2%
入境處並沒有就持不同國籍、不同類別旅遊證件的旅客的輪候時間作分項統計。
（三）我們一直有利用新科技，縮短市民及旅客辦理出入境手續時間。在過去兩年期間，我們在機場推出經常訪港旅客e-道服務，合資格的經常訪港旅客登記後可使用機場的e-道，該服務於去年九月擴展至多間航空公司的合資格飛行常客會會員。
為配合內地當局由二○一二年起分階段向往來港澳的內地居民簽發電子往來港澳通行證，入境處在二○一○年七月已獲立法會財務委員會同意撥款提升電腦系統，讓合資格和已登記的經常訪港內地旅客，到時可利用新的電子通行證使用e-道服務。
另外，入境處於本年三月聘請顧問，研究可在未來十年使用的新一代資訊系統策略，應付未來的挑戰及提升服務水平，包括提升口岸管理系統及探討新技術的應用。
完
２０１０年１０月２７日（星期三）
香港時間１６時１５分