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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○○九年一月一日至三月三十一日期間共接獲3,893宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有40宗。個案總數與上季的4,534宗比較，下降14.1%，與二○○八年同一季的4,233宗比較，則減少8%。
接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（82%）、法例執行（12%）和交通情況（4%）。
與公共交通服務有關的個案，由上季的3,690宗降至今季的3,187宗，降13.6%。有關交通情況的投訴及建議，由上季的180宗下降至今季的137宗。 有關道路維修的個案，由上季的55宗減少至今季的50宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴，則由554宗減少至474宗。
交通投訴組接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。
季內，該組已經完成4,412宗個案的調查工作。在這些個案中，有2,783宗（63%）證實成立，而不成立的個案有485宗（11%），其餘1,144宗（26%）則因資料不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及機構共採納了52項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務和交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可致電交通投訴組的熱線二八八九 九九九九（辦公時間以外提供留言服務）、以傳真二五七七 一八五八、電郵info@tcu.gov.hk或填妥從該組網站www.info.gov.hk/tcu下載的表格，提出建議或投訴。
附錄
有關當局採納的市民建議
（二○○九年一月至三月）
I 公共交通服務
＊ 在偉業街和香粉寮街增設巴士站，以滿足乘客的需求。
＊ 擴闊屏廈路的巴士停車處，以方便乘客。
＊ 在馬灣大街的巴士站安裝候車欄杆，以方便候車乘客。
II 交通管理
港島區
＊ 延長般咸道交通燈的行人綠燈時間，以方便行人。
＊ 在馬寶道設立「禁止停車」限制區和加設行人過路處，以防止車輛阻塞交通和方便行人。
＊ 延長黃泥涌道的「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
＊ 在怡景道加設交通標誌，以提醒駕車人士使用低波。
＊ 在漁光道加設交通標誌，以提醒駕車人士前面設有行人過路處。
＊ 在羅便臣道加設「請勿停車」道路標記，以防止車輛阻塞交通。
＊ 把軒尼詩道的分段橫過馬路處改為直接的過路處，以方便行人。
＊ 擴大德輔道西的安全島、取消該處的交通標誌和加設道路標記，以改善道路安全。
＊ 縮短金鐘巴士總站的路旁停車處，以改善行人的視線。
＊ 延長香港仔水塘道的欄杆，以防止車輛在行人路違例停泊。
九龍區
＊ 延長以下地點交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞：天光道、民裕街、順安道、吳松街和雅翔道。
＊ 延長以下地點交通燈的行人綠燈時間，以方便行人：達之路、馬頭圍道和長荔街。
＊ 在宏光道和臨興街交界處加設行人過路交通燈，以改善道路安全。
＊ 在彌敦道後巷和蒲崗村道設立「禁止停車」限制區，以防止車輛違例停泊。
＊ 在深旺道設立「不准掉頭」限制和加設虛實白線，以管制車輛切線。
＊ 在常怡道加設「不准右轉」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊ 修改連翔道的交通標誌和加設道路標記，以提醒駕車人士車速限制。
＊ 在落山道加設「請勿停車」道路標記，以防止車輛阻塞交通。
＊ 在露明道加設雙白線，以防止車輛掉頭。
＊ 延長公主道的雙白線，以管制車輛切線。
＊ 取消塘尾道的右轉車位，以改善道路安全。
＊ 縮短宏開道的上落客貨灣，以改善駕車人士的視線。
＊ 修改達之路的欄杆和加設行人過路交通燈，以改善道路安全。
＊ 在六合街和太子道西安裝欄杆／鋼護柱，以防止車輛在行人路違例停泊。
新界區
＊ 延長荃富街及成全路交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞。
＊ 延長以下地點交通燈的行人綠燈時間，以方便行人：青山公路—深井段、媽廟路和元朗安寧路。
＊ 取消馬鞍山路交通燈的左轉燈號，另加設交通燈，以便為駕車人士提供更佳的指示。
＊ 調校杯渡路的交通燈，使之互相配合，以改善交通流量。
＊ 在培成路設立「禁止停車」限制區和延長虛實白線，以防止車輛違例停泊和管制車輛切線。
＊ 在瀝源街加設「不准右轉」交通標誌，以提醒駕車人士。
＊ 在象鼻山路加設方向標誌，以改善對駕車人士的指示。
＊ 遷移落馬洲支線公共運輸交匯處的交通標誌，並加設方向標誌，以便更清楚指示的士輪候區和的士落客處的位置。
＊ 在青山公路—深井段設立「不准掉頭」限制，以改善交通流量。
＊ 在錦英路加設道路標記和加大交通標誌，以提醒駕車人士前面設有交通燈和慢駛。
＊ 在鳳琴街加設道路標記，以提醒行人留意車輛。
＊ 在寶琳北路加設行車線標記，以指示駕車人士。
＊ 把大埔公路—大圍段「只准轉右」的箭咀道路標記改為「只准駛前或轉右」，以改善交通流量。
＊ 在青山公路—汀九段加設雙白線，以改善道路安全。
＊ 遷移大屋街的貨車停車位，以改善道路安全。
完
２００９年６月５日（星期五）
香港時間１７時２２分