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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○○七年一月一日至三月三十一日期間共接獲4 755宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有46宗。個案總數與上季的5 244宗比較，減少9.3%，和二○○六年同一季的4 634宗比較，則增加了2.6%。
接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（76%）、法例執行（16%）和交通情況（5%）。與公共交通服務有關的個案，由上季的3 936宗降至今季的3 601宗，下降8.5%。 有關交通情況的投訴及建議，由上季的326宗降至今季的257宗。
有關道路維修的個案，則由上季的74宗降至今季的62宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴由809宗降至758宗。
交通投訴組所接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。
季內，本組已經完成5 531宗個案的調查工作。在這些個案中，有3 948宗（72%）證實成立，而不成立的個案有346宗（6%），其餘1 237宗（22%）則因資料不足而無法追查。
就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已經採取措施以改善情況，或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及機構共採納了31項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務及交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可致電交通投訴組的熱線2889 9999（辦公時間以外提供留言服務）、傳真2577 1858、電郵《info@tcu.gov.hk》或填妥從該組網站《http://www.info.gov.hk/tcu》下載的表格，提出建議或投訴。
附錄
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有關當局採納的市民建議
（二○○七年一月至三月）
I 公共交通服務
* 在高士威道增設一個巴士站，以方便乘客。
* 在往來柴灣地鐵站至南區的三條專線小巴線實施分段收費，以方便乘客。
II 交通管理
港島區
* 延長荷李活道及薄扶林道交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
* 延長德輔道西交通燈的行人綠燈時間，以方便行人。
* 調校太安街的交通燈，使之互相配合，以改善交通流量。
* 延長荷李活道的「禁止停車」 限制區，以防止車輛阻塞交通。
* 在駱克道設立「不准掉頭」限制，以改善道路安全。
* 在薄扶林道加設道路標記，以提醒駕車人士前面車輛合流。
* 在添馬街加設道路標記，以提醒駕車人士慢駛。
* 在羅便臣道加設行車線終點標記，以提醒駕車人士。
* 撤銷冬青道一個泊車位，以改善駕車人士的視線。
九龍區
* 延長以下地點交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞：利安道、洗衣街及窩打老道。
* 延長慈雲山道及東京街交通燈的行人綠燈時間，以方便行人。
* 在衞理徑設立「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
* 延長醫局街的「禁止停車」限制區，以防止車輛阻塞交通。
* 延長龍崗道「禁止停車」限制區的有效時間，以防止車輛阻塞交通。
* 撤銷九江街一個路旁泊車位和延長「禁止停車」限制區，以改善道路安全。
* 在油塘道設立「不准掉頭」限制，以改善道路安全。
* 在彌敦道加設黃色路口方格，以防止車輛阻塞交通。
* 在下列地點加設電單車泊車位，以方便駕駛電單車人士：臨利街、宏泰道及臨福街。
* 在連翔道加設白色實線，以管制車輛切線。
* 在將軍澳道鋪設防滑物料，以改善道路安全。
新界區
* 延長龍門路交通燈的行車綠燈時間，以改善交通流量。
* 在興芳路設立「不准掉頭」限制，以改善道路安全。
* 在牛皮沙街和火炭路加設雙白線，以管制車輛切線。
* 在廣善街加設電單車泊車位，以方便駕駛電單車人士。
完
２００７年７月６日（星期五）
香港時間１８時２７分
