＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
旅遊事務專員區璟智今日（四月二十三日）下午與三個導遊組織及香港旅遊業議會（議會）會面，就打擊專門接待內地旅行團的店舖的不良營商手法而推出的多項措施交換意見。會議坦率誠懇，與會者支持打擊不良營商手法，並同意須齊心落實。
該些措施旨在打擊旅遊業界一小撮的企業和從業員「低團費、高佣金」的不良營商手法，以確保本港旅遊業的整體長遠健康發展，及香港「購物天堂」的聲譽。這些措施是政府與業界、旅遊發展局和消費者委員會共同制訂，得到各方支持共同協力落實。國家旅游局亦大力支持，並承諾配合執行。
旅遊事務署一直與業界，包括導遊組織保持聯絡。在是次會面中，旅遊事務專員細心聆聽了導遊組織的關注及意見，並表示政府理解導遊從業員憂慮新措施可能影响他們的收入。旅遊事務專員向導遊組織解釋，一小撮的旅遊企業及從業員的不良營商手法不利於香港旅遊業的長遠發展，政府、業界以致社會都?不能容忍。有關的企業和從業員必須改變其經營手法，進入正軌。
就着導遊從業員的憂慮，政府亦已要求議會研究改善接待內地團導遊的行業發展，包括僱傭和薪酬制度、專業培訓、持續進修等課問題。在商議的過程中，議會須聽取旅行社和導遊的意見，參考現有其他旅行社、店舖和導遊的僱傭和薪酬安排，共同努力，找出一個雙方都能接受的方案。為此，議會已同意從速跟進。政府亦會提供適當的協助和支援。例如政府會繼續透過「技能提升計劃」，除了已提供的2,000多萬元資助外，繼續協助導遊提升本身的專業知識和技能，與時並進，以適應市場的轉變。
根據香港旅遊發展局及業界的資料顯示，愈來愈多內地團隊客參加「優質誠信香港游」來港旅遊，亦有更多的本地旅行社表示有興趣提供優質地接服務。政府樂於見到這發展方向。香港旅遊發展局及議會將繼續大力推動「優質誠信香港游」，既為旅客提供優質的選擇，也為導遊提供更多工作機會。
對於有旅遊界從業員表示可能會在五一黃金周期間採取工業行動，旅遊事務專員在會上提醒各導遊組織要顧全大局，要以香港旅遊業及業界的整體利益為依歸。
就此，旅遊事務署已於上周五（四月二十日）與議會代表就有關的應變措施達成共識。議會已通告各內地訪港團地接社必須為五一黃金周旅遊高峰期作出充分準備。議會提醒旅行社須履行合約上的責任，致力為旅客提供已承諾的服務，議會也提醒導遊須遵守《導遊作業守則》。任何違規旅行社及導遊，皆會受到懲處；如導遊違規，旅行社亦要負責。同時，旅遊事務署要求議會，與各導遊組織保持緊密聯絡，採取必須的應變措施，以便旅行社調配人手，以應付有導遊可能參與工業行動而影響旅行社接待旅行團的正常運作和服務水平。
完
２００７年４月２３日（星期一）
香港時間１９時２２分