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以下為經濟發展及勞工局局長葉澍�i今晚(四月十二日)出席一公開場合時與記者談話的內容(只有中文):
經濟發展及勞工局局長:就今次旅客購物事件,我想清楚指出政府?不會姑息和容忍所有欺騙遊客和消費者的不良銷售手法和行為。大家可以看到,海關和警方連日來都有巡查有關的店鋪,他們會繼續巡查和執法。與此同時,我們與消委會(消費者委員會)、海關、警方、旅發局(旅遊發展局)和旅遊業議會(議會)一起檢視目前的法例,如商品說明和失實陳述等方面,看看如何可以加強(法例基礎),令執法部門有適當的權力更有效地採取行動,對付黑店和打擊不良銷售手法,這些都正在密鑼緊鼓地進行中。消委會亦一直跟進投訴,也歡迎旅客和消費者作出投訴。此外,加強教育和給更多資訊予消費者也是十分重要,就這方面,消委會與內地的中消協有緊密聯繫。我們也會給予內地中消協和國家旅游局有關的資料。在現時的記分制下,我們會要求將所有遊客經常購物的商店的資料上網,包括商店被扣的分數、被投訴的次數及獲退款的人數,令旅客更加清晰知道這些商店的運作情況。旅發局也會將所有「優質旅遊服務計劃」下的商店資料上網,令旅客可一目了然。我要強調,旅行社和導遊絕不可以強迫任何旅客購物,旅客絕對有自由決定購物與否,我們現時要求旅行社,一定要派行程表給旅客,令旅客知道購物地點和權利,明白不一定要購物,遇到被迫購物時,他們可以即時作出投訴。旅遊業議會近期正討論如何收緊各方面的監管,如收緊記分制方面,商店第一次違規時,可能扣三分、第二次則扣六分、第三次扣九分,一直提升扣減分數,罰則會較現時更加嚴厲。另外,如我剛才所說,議會會將更多資訊上網。他們亦研究旅客的購物形式,例如是否保留定點購物,這方面他們正在跟進。換言之,大家可以看到,最重要和根本是要研究如何修改有關法例,令執法部門可以有適當的權力,對付黑店和欺騙旅客的不良手法,這是最有效的,也是由政府的部門負責,消委會也會跟進有關的投訴。最重要是,在未來的日子,警方和海關會加強巡查和執法,這些一定會做。以往靠帶旅客去黑店購物來賺錢的旅行社,我相信日後將難以營業,我希望他們可以經營正常業務,不要再以零團費或負團費的方式經營,收取一個合理的團費。我們和旅遊業議會也會加強監管,不會容許旅行社加團費後,仍帶旅客往黑店。希望大家可以看到無論執法、修改法例,以至加強與內地消委會和國家旅游局等,我們都有很緊密的聯繫,希望可以透過這些渠道,我們可以有效打擊黑店的不良銷售手法。
記者:你指出要修例,可否具體談談會修改哪一些的法例?其實現行法例有什麼不足的地方?
經濟發展及勞工局局長:例如商品說明方面,是否需要更詳盡的商品說明,現時有一些不清晰的地方,另外失實陳述也是一樣。在外地某些地方的警方可以「放蛇」,我們現時是否也應該這樣做,賦予警方這權力對付黑店和詐騙等行為,這些我們都會研究。其實我們早前已委託消委會進行有關的研究,當然現時我們會加緊進行,消委會亦已接觸了警方和海關,諮詢他們在這方面執法的經驗。我們也會跟消委會和旅發局繼續商討,交流經驗,看看在哪方面可以給更多權力予執法機關。依靠警方和海關執法,是一個最有效的解決辦法。消委會會繼續擔當教育消費者和發放消費者資訊的角色,及加強與內地消委會和國家旅游局的聯繫。剛才我已說過,會有更多資訊上網,令消費者可以更加清晰知道投訴的渠道。
記者:現時海關和警方都有加強執法,但礙於權力有限,令他們未能順利執法,而你所說的修例,要需要一段時間才能完成,短期內這些執法部門可以怎樣做?
經濟發展及勞工局局長:現時就打擊售賣假錶或假貨時,警方和海關是有足夠權力;詐騙行為亦可以對付。就我剛才談到的修例和加強執法權力方面,我們會全速進行,各方面已在商討中。我們亦已要求更多海關的人手協助,努力盡快去打擊黑店。大家可以看到,修例的同時,海關和警方繼續加強執法。所以現時並不是不能執法,只是最好當然是有更清晰條例賦予更多權力。
記者:現時旅遊業議會負責監管業界,會否考慮重組旅遊業議會,避免「賊喊捉賊」的情況?
經濟發展及勞工局局長:我想指出,我們並不是單靠旅遊業議會打擊黑店。正如我剛才所說,我們仍是要依靠海關和警方進行執法,若消委會擁有更多權力時,就可以跟進這些損害消費者利益的行為。換言之,我們並不是只靠旅遊業議會。這並不是改組的問題,而是議會有很多方面要加強力度,例如如何收緊記分制,如何令這個制度更加有效,該如何監管旅行社,若旅行社帶旅客往黑店購物,旅行社是否需要負責,該如何扣分,這些都要研究的。
記者:會否擔心今次事件會影響「五.一黃金周」內地旅客來港的人數和消費?
經濟發展及勞工局局長:多謝你的提問。我想強調,其實香港絕大部分的商鋪賣的商品都是貨真價實,香港是購物的好地方。那些欺騙旅客的黑店,只屬很小很小數。透過我們現時所做的工作,希望可以讓旅客重拾信心,讓他們知道政府和業界有決心打擊黑店和不良銷售行為。我相信透過我們的工作,可以讓內地和海外旅客重拾信心,將壞事變成好事,挽回大家在香港購物的信心,長遠來說,可以吸引更多遊客來香港購物。
完
2007年4月12日(星期四)
香港時間22時22分