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知識產權署發言人今日（十二月二十八日）表示，該署已採取措施，協助任何受現時互聯網服務中斷所影響的電子服務用戶。
發言人說：「大部分知識產權署的電子服務用戶是本地用戶。我們已通過電話聯絡了許多用戶，他們均表示，現時使用本署的系統時，並沒有遇到任何問題。」。
「但是，在海外提交申請及進行檢索的用戶、使用由海外互聯網服務供應商提供互聯網服務的本地用戶，或需透過互聯網或國際長途電話向其客戶取得指示的代理人可能會受到影響。」
為向用戶提供保障，知識產權署已發出「服務受阻礙」公告，在二零零六年十二月二十七日至二零零六年十二月二十九日期間生效（星期六、星期日及公眾假期為非辦公日）。該公告的作用是，任何人士使用電子方式提交有關專利、商標或外觀設計的文件，並因「服務受阻礙」錯過了法定時限，將會自動獲得時限延展；而成功提交的文件，則仍可獲得如常並有效的提交日期。
發言人說：「此安排可減低任何人士的知識產權權利，因現時的通訊問題而受影響的風險。」
「我們正透過傳真向所有電子提交用戶發放這些措施的內容。我們會建議用戶，如他們的互聯網服務在二零零七年一月二日仍受到影響，就必須準備以紙張方式提交有關文件。我們會盡可能以電話作出跟進。」
知識產權署透過互聯網提供廣泛的電子服務，以提交商標、專利及外觀設計的申請。現時在知識產權署登記的電子提交用戶已有90位。知識產權署可採用互聯網以外的途徑與客戶聯繫。
公眾亦可透過知識產權署的電子資料庫閱覽在香港知識產權公報內的官方公告及檢索已註冊的知識產權。知識產權署在星期一至五的辦公時間（上午九時至下午五時四十五分）內，亦接受以紙張方式提交的申請，並提供電子檢索設施。該署的辦公地址為香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈24樓。如有查詢，請致電2961 6901與知識產權署聯絡。
完
２００６年１２月２８日（星期四）
香港時間１９時４４分