旅遊事務專員出席「優質誠信香港遊」新聞發布會致辭全文(只有中文)
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  以下為旅遊事務專員區璟智今日(十二月二十一日)在深圳出席「優質誠信香港遊」新聞發布會的致辭全文(只有中文):

黃[錦奎]秘書長、李[小甘]局長、周[梁淑怡]主席、何[柏霆]主席、各位媒體朋友、女士們、先生們:

  我很高興參與「優質誠信香港遊」在深圳的啟動儀式,看見深港兩地的旅遊機關和行業組織不遺餘力,提升旅遊素質,我感到十分鼓舞。

  在內地訪港旅客人數不斷上升的同時,我們既要促進旅遊業的持續發展,也要採取措施去有效處理因高速增長而帶來的挑戰。

  「優質」和「誠信」是令旅遊業興旺的不二法門。近日內地「零團費」團體遊引伸的市場問題,對業界及香港的旅遊形象帶來衝擊,社會及政府對事件都非常關注。要解決這些問題,有賴內地與香港加大力度共同處理。

  香港特區政府正從多方面�茪漶A透過與國家旅游局、香港旅遊發展局、旅遊業議會、消費者委員會、旅遊業界等攜手合作,包括擬備內地組團社與出境旅客之間的「合同範本」,加強和國家旅游局互享規管資訊,嚴懲違規的香港地接社,及加強對旅客宣傳精明消費、購物保障和投訴渠道。同時,香港旅遊業議會也會為導遊提供更多的培訓,令他們的專業知識及服務水平能與時並進。以上各個方針環環相扣,而推廣「品質遊」更是其中關鍵的一環。

  「品質遊」能確立香港的優質品牌,及加強旅客來港的信心,香港旅發局一直積極推廣,十一月在北京推介,今天在深圳,我們希望這些重點城市可發揮領頭羊的作用,目標是在各省市陸續推出「優質誠信香港遊」,讓旅客有更多優質選擇,幫助他們作出有根據的決定。

  此外,為了推動和配合「優質誠信香港遊」活動,香港旅遊業議會稍後亦會與深圳旅游業界簽訂合作備忘錄,加強訊息通報,共同落實對違規旅行社的調查和懲處法規。

  女士們、先生們,香港與內地的旅遊業要取得持續健康的發展,必須倚靠業界發揮專業精神,用心以誠提供優質服務。在座各旅行社是促進旅遊業發展的主要動力。今天各旅行社代表將簽訂「優質誠信游公約」,堅決抵制不良的市場行為,我希望大家能付諸行動,真真正正的保障旅客,促進兩地旅遊業的穩健發展。

  最後,我希望大家能繼續攜手協力,以誠以信,提供優質的旅遊服務,讓港深兩地旅遊業發展飛騰萬丈。

  謝謝。

完

2006年12月21日(星期四)
香港時間12時05分