電訊及廣播服務的消費者投訴
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　　就傳媒查詢消費者委員會接獲有關電訊及廣播服務的投訴，工商及科技局的發言人回應如下：

　　「電訊管理局一直密切監察市場情況，並會對任何違反牌照條件及／或《電訊條例》的營辦商採取適當規管行動。」

　　「關於電訊及相關產品和服務的投訴相對較多，主要是因為電訊服務十分普及，涉及大量的合約交易，而服務組合亦越趨複雜。」

　　「有見及此，電訊管理局與消費者委員會聯合舉辦了消費者教育活動，並會繼續執行監管工作，以確保公平競爭及保障消費者利益。」

　　關於對收費電視服務的投訴，發言人表示廣播事務管理局（廣管局）對收費電視服務的銷售手法的投訴有所增加，表示十分關注。

　　他說：「雖然法例並未賦予廣管局調查有關不良手法的權力，廣管局會將投訴轉介至有關營辦商跟進。廣管局亦於二○○五年八月致函所有收費電視營辦商，要求它們改善銷售及促銷活動的手法。」

完

２００６年１月４日（星期三）
香港時間１８時５５分