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消防處委托顧問研究在本港實施救護車調派分級制的可行性，報告已完成。
報告指出，香港若採用救護車調派分級制，將可縮短危急個案的召達時間，把服務提升至國際最佳標準。
救護車調派分級制為世界各地廣泛採用的模式，在運作時，通訊人員會按照調派軟件設定的問題，透過詢問召喚者將召喚分類及分級，然後配以適當的出動模式及救護車到場前指引處理有關召喚。
消防處處長林振敏今日（十一月十七日）向新聞界簡介該研究報告時指出，根據顧問建議，實施分級制之後，可明顯加快處理一些刻不容緩的危急個案，就優次級別高的召喚，例如心臟病等，救護車到達現場所需時間將比目前所承諾的少三分鐘。
顧問報告指出，消防處在召達時間方面的承諾，目前所有類別的召喚都是十二分鐘。就危急個案而言，召達時間超出國際間所建議的最佳召達時間，而本港的召喚很多都不屬於危急個案，卻耗費應付危急個案所需的資源。
報告建議將救護車調派分為五級，以及實施相關的調配策略，務求在召達時間方面達到目標。
第一級為情況危急的傷病者，救護車的召達時間為九分鐘；第二級為可能危及生命的傷病者，召達時間同樣為九分鐘；第三級為情況嚴重但不會危及生命的傷病者，召達時間為十五分鐘；第四級為不會危及生命，情況較輕微的傷病者，部門內部目標為二十分鐘內到場；以及第五級的非緊急傷病者，部門內部目標為三十分鐘內到場。
第一至三級的召喚，顧問建議訂定承諾目標為百分之九十；第四及五級，則不設服務承諾，而設部門內部目標。
林振敏表示，處理危急個案，有百分之九十召喚能於九分鐘內到達現場的承諾目標，可與國際最佳標準看齊。
實施分級制，消防通訊中心人員將須接受大約四十小時的培訓。
顧問估計實施分級制約需三千二百一十萬元，包括採購軟件和訓練人員，經常費約每年五百萬元。
醫院管理局對救護車調派分級制表示支持，認為採用某種形式的分流制度，以確保優先為情況較危急的傷病者提供醫護服務，是一項合乎邏輯的措施。
完
２００５年１１月１７日（星期四）
香港時間１５時４５分