＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在二○○五年四月一日至六月三十日期間共接獲4 195宗投訴及建議。在這些個案中，純粹提出建議的共有38宗。個案總數與上季的3 409宗比較，上升了23.1％。
與以往數季一樣，季內接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（71％）、法例執行（15％）和交通情況（9％）。
與公共交通服務有關的投訴及建議由上季的2 473宗增至今季的2 979宗，上升了20.5％。
涉及專營巴士服務的投訴及建議由上季的607宗增至今季的719宗。涉及公共小巴服務的投訴及建議由上季的555宗增至今季的623宗。涉及的士服務的個案則由上季的1 221宗增至今季的1 530宗。涉及鐵路服務的投訴及建議由上季的73宗增至今季的85宗。涉及渡輪服務的個案則由上季的9宗增至今季的13宗。
有關交通情況的投訴及建議由上季的307宗增至今季的357宗，而有關道路維修的投訴則由上季的67宗增至今季的103宗。有關違例泊車及其他執法事宜的投訴則由488宗增至647宗。
交通投訴組所接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。
季內，交通投訴組已經完成4 365宗個案的調查工作。在這些個案中，有2 858宗（65％）證實成立，而不成立的個案有252宗（6％），其餘1 255宗（29％）則因證據不足而無法追查。就證實成立的個案而言，有關政府部門或公共交通機構已經採取措施以改善情況或正考慮可以解決問題的方法。
季內，有關的政府部門及機構共採納了42項市民提出的建議，藉以改善公共交通服務及交通情況。有關個案的概要列於附錄。
市民可用交通投訴組的熱線電話（2889 9999）（辦公時間以外提供留言服務）、傳真（2577 1858）、電郵（info@tcu.gov.hk）或填妥在本組網址（http://www.info.gov.hk/tcu）下載的表格，提出投訴或建議。
附錄
＊＊
有關當局採納的市民建議（二○○五年四月至六月）
I. 公共交通服務
* 遷移華信街一個巴士站，以方便乘客。
* 在西沙路增設巴士站，以方便乘客。
* 在鯉魚門道增設一個巴士站，以方便乘客。
* 調整金鐘的士站的輪候安排，以方便乘客。
* 擴大利東邨道一個巴士停車範圍，以方便乘客。
II. 交通管理
* 延長以下地點交通燈的行車綠燈時間，以紓緩交通擠塞：梳士巴利道、列堤頓道、羅便臣道、德輔道中、英皇道、書局街、金馬倫道、竹園道、東京街、勵德街、廣東道及錦英路。
* 延長以下地點交通燈的行人綠燈時間，以方便行人：偉業街及寶湖道。
* 在梳士巴利道及天后廟道設置“禁止停車”限制區，以防止車輛阻塞交通。
* 延長荔枝角道一個“禁止停車”限制區的時段，以防止車輛阻塞交通。
* 調校民耀街及科學館道的交通燈使之互相配合，以紓緩交通擠塞。
* 在譚臣道加設道路標記，以防止違例泊車。
* 在牛池灣街及扎山道設置欄杆及/或鋼製矮柱，以防止違例泊車。
* 拆除救世軍街一段欄杆，以方便駕駛人士。
* 在偉發道加設街燈，以方便道路使用者。
* 在宏華街加設電單車泊車位，以方便電單車駕駛人士。
* 在德立街設置欄杆，以防止的士駛上行人道。
* 在茶果嶺道加設雙白線，以管制車輛切線。
* 在長義街加設交通燈，以改善道路安全。
* 在金鐘的士站的前端加設“停車線”，以改善道路安全。
* 在彌敦道加設“不准左轉”交通標誌，以提醒駕駛人士。
* 把柯士甸道一個 “只許向前駛”的箭咀道路標記改為“只許向前駛、轉左或轉右”，以改善交通流量。
* 在駿業街加設“讓路”線，以更妥善地指引駕駛人士。
* 修改亞皆老街的道路標記，以更妥善地指引駕駛人士。
* 在告士打道加設交通標誌，以提醒駕駛人士前面的車道合流。
完
２００５年９月１５日（星期四）
香港時間１８時３０分
