房屋署落實執行申訴專員監督物業管理公司建議
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 申訴專員今日（九月一日）發表了就房屋署監督物業管理服務公司進行的直接調查報告，並提出了多項改善建議。房屋署表示接受報告所作的結論和建議，並會落實執行。
房屋署副署長（屋邨管理）劉啟雄表示：「我們已經落實執行其中一些建議，例如在現有46份外判的物業管理服務合約當中，有九份大型維修工程已經由房屋署自行負責監督。」
申訴專員指出，很多管理公司在處理維修工程上，缺乏所需的經驗及專業知識，亦不熟悉署方管理承辦工程合約的程序。
劉啟雄說：「針對這問題，房屋委員會轄下的投標小組委員會已於2005年年初開始，在審批物業管理合約時，把大型的屋邨維工程由房屋署親自管理。」
其他將會落實執行的措施包括，房屋署會重新向職員發出「最佳管理指引」，提醒他們履行不能轉授予管理公司的法定職能。
他說：「我們會向住戶傳遞清楚的訊息，釐清房屋署在監督管理公司方面的角色，以及對公屋管理的責任。」
他續說：「房屋署將會為署方及管理公司的職員舉辦更多的簡介會、研討會及講座，加強他們對房屋署各項指引、程序及訓令的了解，以及以客為本的服務精神。」
日後房屋署會進行更多突擊巡查，作為評核管理公司表現的依據，並設計一套新的評核機制，確保能更確切地反映管理公司的表現。
劉啟雄又表示，得悉申訴專員在報告中，對房屋署把管理服務外判表示認同，認為這可以為公屋住戶提供既有效率又富彈性的服務，同時亦合乎成本效益。
直至今年八月，房屋署己將房委會轄下153個屋邨其中84個屋邨的管理服務外判予物業管理公司。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 申訴專員今日（九月一日）發表了就房屋署監督物業管理服務公司進行的直接調查報告，並提出了多項改善建議。房屋署表示接受報告所作的結論和建議，並會落實執行。
房屋署副署長（屋邨管理）劉啟雄表示：「我們已經落實執行其中一些建議，例如在現有46份外判的物業管理服務合約當中，有九份大型維修工程已經由房屋署自行負責監督。」
申訴專員指出，很多管理公司在處理維修工程上，缺乏所需的經驗及專業知識，亦不熟悉署方管理承辦工程合約的程序。
劉啟雄說：「針對這問題，房屋委員會轄下的投標小組委員會已於2005年年初開始，在審批物業管理合約時，把大型的屋邨維工程由房屋署親自管理。」
其他將會落實執行的措施包括，房屋署會重新向職員發出「最佳管理指引」，提醒他們履行不能轉授予管理公司的法定職能。
他說：「我們會向住戶傳遞清楚的訊息，釐清房屋署在監督管理公司方面的角色，以及對公屋管理的責任。」
他續說：「房屋署將會為署方及管理公司的職員舉辦更多的簡介會、研討會及講座，加強他們對房屋署各項指引、程序及訓令的了解，以及以客為本的服務精神。」
日後房屋署會進行更多突擊巡查，作為評核管理公司表現的依據，並設計一套新的評核機制，確保能更確切地反映管理公司的表現。
劉啟雄又表示，得悉申訴專員在報告中，對房屋署把管理服務外判表示認同，認為這可以為公屋住戶提供既有效率又富彈性的服務，同時亦合乎成本效益。
直至今年八月，房屋署己將房委會轄下153個屋邨其中84個屋邨的管理服務外判予物業管理公司。
完
２００５年９月１日（星期四）
香港時間１７時１５分