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康樂及文化事務署（康文署）即日（六月十七日）實施處理公眾泳池池水中發現疑似排泄物投訴的新指引，令泳池工作人員更有效處理有關投訴，並向泳客提供最新有關資訊。
康文署發言人指出：「根據新制訂的指引，泳客可以即時在場知道康文署如何跟進發現疑似排泄物的投訴。泳池管理人員在進行調查時亦會加強與在場其他工作人員的溝通。」
「這樣安排，除了增加處理個案的透明度外，還可以加強泳客對康文署處理公眾投訴的信心，避免任何人士有片面的理解或產生誤會。」
發言人向泳客呼籲，若在公眾游泳池發現疑似排泄物，請即時通知泳池的工作人員，並提供詳細的資料，讓該署可以盡快作出適當的跟進行動。
他表示，泳客提供資料，會有效協助該署跟進處理投訴個案。
發言人闡釋：「泳池工作人員收到泳客發現疑似排泄物的投訴個案後，會即時通知泳池主管，並向泳客詳細了解發現疑似排泄物的位置，以及前往有關地點仔細視察。」
「到達現場的泳池主管會以揚聲器通知附近的泳客有關的投訴，並詢問他們有沒有發現疑似排泄物。」
發言人續說：「如發現確實有排泄物在池水中，泳池工作人員會依照現行處理公眾游泳池受糞便或污染的指引，即時將在受影響泳池的泳客撤離，隨即清除池水中的排泄物，並暫時封閉該泳池。」
「工作人員會抽取池水樣本作水質化驗，並提高池水氯氣量至不少於每百萬份之二，及維持最少一小時，以加強消毒。」
「此外，該泳池的過濾系統會繼續正常運作，直至該池全部池水經過一整個循環的過濾及消毒後，才會重開該泳池。」
發言人又說：「若經詳細檢視整個泳池後，並沒有發現排泄物在池水中，但有不同泳客確定在該泳池較早前曾發現疑似排泄物，泳池工作人員仍會依照上述指引處理有關個案。」
如經徹底查察後沒有發現排泄物，同時亦沒有泳客再提供相關的資料，該泳池則會繼續開放。
在完成處理投訴個案後，泳池管理人員會透過泳池的廣播系統通知泳館內的泳客調查結果，工作人員亦會將有關個案妥善紀錄。
發言人再次呼籲泳客合作，遵守使用泳池的各項保持清潔衞生的守則。
他說：「公眾泳池是公共的設施，保持泳池清潔衞生，對所有使用設施的人士均是十分重要。」
發言人補充，根據《公眾衞生及市政條例》（香港法例第一三二章）的「公眾泳池規例」，任何人污染公眾泳池，即屬違法。一經定罪，最高罰款港幣二千元及監禁十四天。
完
二○○五年六月十七日（星期五）
