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以下為衞生福利及食物局局長楊永強醫生今日（十一月二十九日）早上在政府總部與新聞界的談話全文：
衞生福利及食物局局長：昨晚急症室第一次收費大致順利，當然醫管局做了很多功夫，員工也做了不少準備工作，大致上市民也接受這些安排，當然會有一些小小的毛病發生，但大致上都很好，我很多謝市民合作。急症室昨晚收費後，使用率大致上減低了百分之十至二十，我們估計長遠來說急症室收費一百元可減低使用率約百分之十，這當然只是一個估計。最重要的是要強調市民如果覺得自己有急症的話，應該到急症室求診，如果經濟有困難，可以申請減免收費。
記者：昨晚有多少市民不能即時繳付（急症室）費用？
衞生福利及食物局局長： 正式數據將來會由醫管局統計，同時亦會看看有沒有其他方法更為方便市民。很難避免的是，看急症的時候有時會忘記帶錢包，有時一些人也會忘記帶身份證。現在急症室收費是香港居民或有香港身份證的人士收費一百元，沒有身份證的收五百七十元。昨晚也有一名小孩沒有身份證，初時打算收費五百七十元。這些需要一些時間去習慣，少不免有這些事情發生，但員工處理時也很有彈性，在這方面員工其實是做得很好的。
記者：你說昨晚出現了一兩個小問題，是那些問題？
衞生福利及食物局局長：我剛才已提及過，譬如是有小孩沒有身份證，父母又忘記帶文件，小孩便會被當作不是香港居民，收費計算為五百七十元，這件事後來也處理了。這些事是可以避免發生的，不過市民到急症室時也未必會緊記帶什麼文件，這方面員工可以彈性處理，日後才給予他們帳單。
記者：有多少人忘記帶錢．．．．．．
衞生福利及食物局局長：醫管局會統計這方面的數字，並看看將來有什麼方法可以避免這些事情發生。
記者：楊局長，剛才你提到急症室使用率減低了百分之十至二十，是比起平日晚上凌晨的時段？
衞生福利及食物局局長：是，是對比平日。
記者：在什麼情況下你會建議市民一定要去看急症？
衞生福利及食物局局長：我們在急症室收費並不是要阻止病人去急症室，因此收費一定是要一般市民負擔得起，但有些很明確是不應該用（急症室）的人士，他們便要自行考慮還有什麼其他選擇。以前不用收費便不去選擇，應該看門診的人也去看急症；但現在急症室收費，會有一部分的人以前明確是要看門診的便不會去急症室。當然我們不想急症室收費去到一個水平，令應該要去急症室的也不去，所以收費大致上是市民負擔得起的。我們要強調的是負擔不起的人要豁免，因為常用的人會有困難。那些人會常用急症室呢？這些便是慢性病患者，但他們一般在機制裡面已獲得豁免。譬如要常常使用急症室的話，你會想像到他們是要經常出院入院的，不單是使用急症室，亦需要時常到專科診所覆診，大致上的負擔，不只是急症室，他們在整體醫療方面的開支，會對他們的經濟造成困難。很少的情況是只因急症室收費而有經濟困難，但若有個別人士的情況是這樣，亦可以獲得豁免。
記者：昨天，勞永樂說有人初時會因為收費一百元而暫時不使用急症室，由於始終價錢低過私家醫生，病人遲早會返回急症室？
衞生福利及食物局局長：我剛才已解釋，急症室收費並不是想阻嚇病人，我們並不想病人害怕使用急症室，剛好相反，我們並不希望病人因為收費而不求診。收費的作用，第一是補貼用在醫療服務的公帑，以維持現時的服務質素。收費一百元對某些應該看街症的病人來說，他們就會考慮：我的選擇在那裡呢？街症在衞生署門診收費三十七元，私人的大約收百多元，急症室現時收費一百元，他們就會作比較，考慮是否應該使用門診呢？收費的作用就在這裡，而並不是阻止病人使用急症室。可以看到昨晚大部分減低了的使用率都是非緊急的，我們的目標便是使非緊急的病人可以再考慮，比較一下價錢，是否應該選用其他服務呢？我們的估計並不只是昨晚的經驗，之前我們做過調查也估計是減低百分之十左右的。
（請同時參閱英文談話部分）
完
二○○二年十一月二十九日（星期五）
