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康樂及文化事務署今日(一月二十日)就昨晚八時在沙田大圍演出的莫斯科馬戲團表演,部份透過城市電腦售票網發售的門票,出現重票情況,向公眾致歉。
該署發言人解釋:「莫斯馬戲團的演出祇安排部份門票在城市電腦售票網發售,主辦機構會不時根據其他售票途徑的門票需求,以傳真通知票務辦事處增加或減少可供售票的座位數目及位置。」
發言人表示:「在一月十九日下午,城市電腦售票網票務辦事處發現該團於同日晚上八時在沙田大圍演出的場次,有一百二十一張票值二百三十元的門票重覆出售。」
「城市電腦售票網票務辦事處在發現有重票情況後,已即時致電二十九位有電話資料的受影響觀眾,安排更改場次或退票。其餘觀眾則由主辦機構即場通知及辦理退換門票安排。受影響觀眾亦可在節目公演期間到城市電腦售票處辦理手續。」
他說:「在此同時,署方對有關事件進行深入調查,發現這批門票原編排在城市電腦售票網發售。在發售期間,主辦機構將有關門票另作安排在其他途徑出售,由於票務辦事處職員的疏忽,並未察覺有關傳真的指示,沒有從城市電腦售票網扣除上述一百二十一個座位,以致出現重票情況。」
康樂及文化事務署對受今次事件影響的觀眾,謹致以萬二分的歉意。發言人續稱:「署方除已加強與主辦機構核實座位增刪指示的機制外,並已再三訓示有關員工必須小心處理票務事宜。」
完
二○○一年一月二十日(星期六)
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