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的士司機由現在起可獲免費派發課程光碟、錄音帶或透過上網,隨時隨地進修英語及普通話。
的士司機職業英語及普通話課程今日(十一月十七日)正式推出。該課程屬自學性質,包括四萬多套自學教材套及一個網頁。課程內容主要包括簡單易用的言語溝通範例,(例如如何打招呼、詢問目的地和收取車費等)以及包括出名的街道和建築物名稱在內的常用詞彙。
優質的士服務督導委員會主席林健鋒在今日的啟用典禮上表示,該課程是委員會今年內推行的其中一項改善的士服務質素的重點計劃。
他說:「良好的語文能力有利司機與乘客之間進行溝通,從而可增進彼此的瞭解和減少投訴的機會,令乘客享受優質的士服務。」
他說委員會非常感激職業英語督導委員會資助該課程。
職業英語督導委員會主席田北辰亦出席是次啟用典禮。他說職業英語督導委員會很樂意資助優質的士服務督導委員會,提供自學英語課程給的士司機。他相信該課程定能增進的士司機的語言能力,從而提高他們的服務質素。
林健鋒呼籲的士司機積極利用這套自學教材套來提高他們的服務質素和改善他們的形象,一方面可滿足乘客對高質素服務的期望,另一方面又有助提昇香港作為世界級大都會的形象。
運輸署署長霍文也呼籲的士司機支持並參與這個自學計劃。
霍文今日在啟用這套網上自學課程的網頁後表示,這套課程是根據的士司機的特定情況及工作需要而度身訂做,的士司機可按照自訂的時間表靈活調節學習速度。
他說:「該課程的網頁方便易用,的士司機可在同一版面上重複練習,直至熟練了才進入另一版面。」
霍文也於運輸署網頁(http://www.info.gov.hk/td/)上發表一封致的士司機的公開信。信中,他再次肯定的士在本港公共運輸上扮演的角色,並鼓勵的士司機不斷自我改進,以期提供高質素服務。
「的士司機職業英語及普通話課程」網頁載於http://www.info.gov.hk/td/Chi/transport/taxi/供瀏覽,而光碟和錄音帶教材套將透過註冊的士車主、的士商會、運輸署四個牌照事務處和十六個郵政局免費派發給的士司機。
如欲自行索取課程的的士司機可於十一月十八日至十二日二日帶備的士駕駛執照及的士司機證前往運輸署牌照事務處及郵政局索取。
該課程的英語部分獲職業英語運動督導委員會贊助。
為了給的士司機提供全面的語言訓練和考慮到成本效益的問題,運輸署藉此機會加入普通話訓練課程。
負責籌辦該項課程的優質的士服務督導委員會於一九九九年五月成立,負責向運輸署提供專業意見,建議如何貫徹實行多個改善的士服務的計劃。委員會成員來自的士業界、運輸局、運輸署、區議會、旅遊協會和消費者委員會。
委員會至今已推出兩項優質的士司機獎項,進行一項的士乘客意見調查和編印一份的士季刊。
派發教材的地點 ───────
*香港牌照事務處 - 香港金鐘道九十五號統一中心三樓 *九龍牌照事務處 - 九龍長沙灣道三百零三號長沙灣政府合署二樓 *觀塘牌照事務處 - 九龍觀塘鯉魚門道十二號東九龍政府合署五樓 *沙田牌照事務處 - 新界沙田車站連城廣場五樓
*香港仔郵政局 - 香港仔大道一百七十一號及西安街交界金豐大廈地下 *柴灣郵政局 - 香港柴灣漁灣h行政大廈地下 *郵政總局 - 香港中環康樂廣場二號 *夏t道郵政局 - 中環夏t道十號和記大廈G10至G15號鋪位 *摩理臣山郵政局 - 香港灣仔愛群道二十八號地下 *尖沙咀郵政局 - 九龍中間道十號國際電訊大廈地下 *彩虹h郵政局 - 彩虹h金華樓地下9B號鋪位 *機利士路郵政局 - 九龍紅磡機利士路一百四十號地下 *九龍城郵政局 - 九龍城龍崗道二十八號地下 *寶琳郵政局 - 將軍澳寶琳h酒樓大樓地下RB1號鋪位 *粉嶺郵政局 - 壁峰路三號粉嶺政府合署地下 *馬鞍山郵政局 - 沙田馬鞍山鞍祿街十八號新港城第四期商場地下二號鋪位 *大埔郵政局 - 新界汀角路大埔政府合署地下 *德士古道郵政局 - 新界荃灣德士古道富麗花園地下二十五至三十號舖位 *屯門中央郵政局 - 屯門屯喜路一號圖書館及郵政局大樓平台 *元朗郵政局 - 新界元朗壽富街五十一至五十三號元朗中心地下
完
二○○○年十一月十七日(星期五)
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