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署理稅務局局長單羅玉蓮今日（五月二日）公布「納稅人約章」內容，及該局為協助市民填寫1999/2000年度報稅表而安排的服務措施。
單羅玉蓮說：「『納稅人約章』是為每一位須處理稅務事宜的人士而設，適用於個別人士、公司、合夥業務和其他機構。」
「制訂約章的目的是為了增加稅務局工作的透明度，加深納稅人、稅務代表和稅務局三方面的瞭解，建立以互相尊重、互相信任為基礎的關係新頁。」
「納稅人約章」旨在說明納稅人的權利和可期望獲得的服務標準，以及當納稅人對該局的服務感到不滿意時可以作出申訴的途徑。同時亦列舉與權利並重的納稅人義務。約章有助納稅人瞭解他們的權益，從而更易自動履行稅務義務。同時亦有助該局提供符合預期標準的服務。
單羅玉蓮說：「稅務局決心盡力提供最佳的服務，令市民獲得及時的、有禮貌的和合乎納稅人需要的服務。」為協助稅務局提供其所承諾的優質服務，她呼籲市民合作遵守約章。對納稅人而言，他們要履行的義務是要誠實申報、準時提交報稅表、準時交稅、保存足夠記錄和如有更改地址盡快告知該局。
約章可於稅務局及其網頁（http://www.info.gov.hk/ird/cindex.htm）查閱或索取，於各區民政事務處亦有派發。稅務局並為納稅人約章製作了一套兩分鐘的宣傳短片，市民可在稅務局網頁觀看或下載。
她補充說，該局職員會遵守約章，致力發揮以客為本的服務精神。
此外，稅務局今日已向一百九十萬位市民發出個別人士報稅表。今年的報稅表在編排上作了些改善。
單羅玉蓮解釋：「這些改善是為了使納稅人更易明白報稅表格的內容及正確地填寫，亦方便稅務局處理所填報資料。整体來說，市民須在報稅表內提供的資料與往年大致相同。」
她提醒納稅人須盡義務，準時遞交報稅表。為協助市民履行這項義務，稅務局在今年繼續舉辦兩項諮詢服務，解答市民對報稅事宜的查詢。
稅務局在未來數個週末，即五月十三，二十，二十一及二十七日合共設立八個流動諮詢中心，到各區解答市民的查詢。另外，由今日開始，到五月三十一日為止，延長職員接聽電話查詢時間：星期一至五延長至晚上七時，星期六至下午五時。為了加強服務，除現有查詢電話187 8022外，加設報稅查詢熱線187 8222。有關詳情，已隨報稅表通知市民。
單羅玉蓮指出：「以上兩項特別措施能夠安排在辦公時間以外進行，全賴超過五百位各級職員積極參與，使稅務局可以更靈活地服務市民。」
市民現在可以在稅務局網頁（http://www.info.gov.hk/ird/cindex.htm）閱覽本年度報稅表樣本，填寫個別人士報稅表的示範及填寫報稅表時常遇到的查詢及答案。
她說：「稅務局推行多項新措施，務求方便市民更易履行報稅義務。」
此外，單羅玉蓮亦公布1999/2000年度的整体稅收。在1999/2000年度，稅務局共收得九百三十七億元稅款，較上一年度減少七十二億元。（詳情見下表）
她解釋：「稅收減少，主要因為1998年度政府財政預算案的減稅措施影响，再加上1998/99年度公司盈利下跌。」
附註：完
1999/2000稅收（臨時數字）
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稅項種類 1998/99 1999/2000 變動
（百萬元） （百萬元）
利得稅 45,252 37,699 -17%
薪俸稅 25,062 24,831 -1%
印花稅 10,189 12,116 +19%
博彩稅 12,229 11,938 -2%
其他 8,163 7,111 -13%
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稅收總數 : 100,895 93,695 -7%
二○○○年五月二日（星期二）