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　　在一九九九年獲頒特區政府榮譽獎章的陳國安，加入香港郵政服務至今已超逾三十二載。

　　陳國安入職時是普通郵務員，其後擔任過許多不同的工作崗位，包括在郵政總局從事揀信工作，在電訊部、人事部及香港郵政職員訓練中心工作等。

　　在訓練中心的兩年文書工作，可算是陳國安工作上的轉捩點；因工作之便，他有機會旁聽所有訓練班，了解各個不同科別的工作程序。他說：「我在訓練中心所學到的郵務知識，後來在總局擔任揀信訓練導師時大派用場。那時的工作最有滿足感，因為看著自己一手訓練的下屬，工作表現都達到所定的標準。」

　　一九八Ｏ年陳國安在總局揀信組獲晉升為高級郵務員，一九八六年調往國際郵件中心仍然擔任揀信訓練工作，一九九Ｏ年升為揀信組郵務主任至今。

　　在國際郵件中心揀信組獲晉升郵務主任時，剛巧是光學文字閱讀機的安裝及試用期間。陳國安憶述當時的情況說：「記得當時一般揀信組同事對引入新機器取代全人手揀信都抱著抗拒心態。大家都知凡有任何重大轉變，職員會一時間難以接受，抱懷疑態度。」

　　陳國安於是採取積極態度，主動要求到總局觀察及學習新機器的操作情況，不斷發問吸取經驗；然後回到國際郵件中心，幫助員工了解新機器的運作，消除他們的抗拒及疑慮。光學文字閱讀機終能發揮預期的效能，大大提高揀信效率。

　　在三十多年的郵務生涯中，陳國安最為印象深刻的首推由人事部轉到郵務運作科的那段時間。在擔任替假的職務期間令他做過不同的工作崗位，使他深切了解郵務的運作，熟悉來龍去脈，做得更有自信，雖然偶爾也會覺得欠缺了一些歸屬感。

　　陳國安喜歡工作，所以連嗜好都同工作有關。他說：「我比較喜歡靜，所以較少出席一些應酬的活動。思考可算是我唯一的嗜好。」

　　每當在工作上遇到困難時，他都喜歡思考，用不同的角度去摸索，試圖想出最完善的解決方法。同時亦會留意其他人工作的方法、特色等，盡量吸取他人的長處。

　　陳國安熟悉郵務運作，他認為每個崗位或多或少都有空檔的時間，假如可以利用這些短短的時段去協助其他崗位或組別的工作，例如現時的合約員工在有需要時到「特快專遞組」協助把資料輸入電腦，然後又派去掛號組協助處理掛號郵件等，對資源增值將會有很大的幫助。

　　陳國安對部門年多以來致力推行的「將心比心，顧客稱心」優質顧客服務文化甚表支持。他不單參與部門舉辦的一連串貫徹優質顧客服務的活動，同時亦運用個人感染力，說服其他同事參與。

　　「回顧香港郵政多年來的發展，都是朝著力求完善的大方向邁進。我很欣賞這一點，希望部門可以繼續努力。」陳國安積極的態度，著實給予部門莫大的鼓舞。

　　陳國安可說是香港郵政的一分光、一點熱，期望這點熱和光可進一步燃起每位員工的鬥志，勇敢面對未來的劇烈競爭和挑戰。

完

二ＯＯＯ年四月二十一日（星期五）