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　　社會福利署已於四月一日把「保護兒童課」擴展為「保護家庭及兒童服務課」，採用「一站式」服務模式，加強為虐待配偶及虐兒等家庭暴力事件中的當事人、兒童和其他家庭成員提供適切的專業服務。

　　社會福利署副署長（服務）朱楊珀瑜今日（四月十三日）介紹這項新服務時表示，鑑於近年家庭暴力事件有上升的趨勢，行政長官在去（一九九九）年施政報告中，提出加強有關服務，以預防家庭暴力事件。

　　虐待配偶中央資料系統於一九九九年四月至十二月期間共收集１，２９２宗個案；一九九八／九九年度個案總數則為１，１７２宗。另外，保護兒童資料系統顯示，一九九九年全年新舉報虐兒個案為５７５宗，較一九九八年的４０９宗上升百分之四十一。

　　朱楊珀瑜說：「家庭暴力事件的受害人往往需要一系列的支援服務，包括臨床心理輔導、居住安排、法律援助、經濟援助、就業安排和醫療服務等，以克服創傷及重過新生活，因此，『保護家庭及兒童服務課』提供的『一站式』服務，將主動為他們協調有關政府部門、機構和專業人士，確保他們盡快獲得所需的服務。」

　　她解釋說，在「一站式」服務模式下，個案工作員會主動為當事人制定適切及全面的福利計劃，並提供協調、跟進及轉介等服務；而在安排轉介時，個案工作員可向有關人士提供足夠資料，以避免當事人重覆個人或家庭的創傷及不愉快經歷。

　　「保護家庭及兒童服務課」分為五個區域組別，分別服務香港島、東九龍、西九龍、東新界及西新界五個區域，由資深的社會工作主任作為個案督導，專責整合處理家庭暴力個案，並將加強與臨床心理家及小組工作部合作，為家庭暴力事件受害人及其家人，包括施虐者，安排支援及治療性小組。

　　在人手方面，朱楊珀瑜指出，「保護兒童課」擴展成為「保護家庭及兒童服務課」後，個案工作員亦已由過去的３２名增加至４８名，在本年度更會再增加７名，使專業工作者總人數達到５５名。

　　她強調，社署將繼續申請資源，增加８名資深社會工作者及一名臨床心理學家，以加強處理虐待配偶個案，並推廣小組及預防工作。

　　她續說：「在加強家庭服務方面，單親家庭亦是極需關注的服務對象。為了更有效為單親家庭提供一系列和全面的服務，社署於本（四）月開始，已在家庭服務中心加強『一站式』的服務。」

　　單親家庭的個案工作員將會採取主動，協助他們盡快獲得各項所需的服務，如輔導、房屋、法律援助、經濟援助、教育、幼兒服務等，並與各有關機構及專業人士緊密協調，確保單親家庭的問題得以盡快解決。

　　朱楊珀瑜透露，為了減低因處理家庭事件不當而引致的家庭問題，社署將於本（四）月底進一步加強部門電話熱線服務，增設「家庭求助熱線」，即２３４３　２２５５再按「７」字，為家庭或有需要人士提供即時的輔導、支援或諮詢服務，並提供緊急轉介。

　　她說，有關虐待配偶和虐兒的求助個案，亦可透過部門電話熱線２３４３　２２５５，直接接往「保護家庭及兒童服務課」，獲取更適切的輔導和援助。

　　在一九九九／二○○○年度，社署的電話熱線服務就個人或家庭問題，一共提供達１７９，０００次電話輔導服務。

完

二○○○年四月十三日（星期四）