＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

　　教育署提升「自動電話查詢系統」的功能，將系統內的電話和傳真熱線分別增至三十條及四條，為市民提供更快及更有效的服務。

　　教育署發言人今日（星期日）說，在任何時候，市民只需撥電二八九一　零零八八，便可以從查詢系統中取得所需的教育服務資料。

　　他說：「此外，教育署亦在系統中增添了『電話轉駁』及『接線員來電待接』功能。」　

　　「我們可以在辦公時間內透過『電話轉駁』功能，即時將市民的電話轉駁至有關組別，讓他們在聆聽資料後，能夠直接與負責的職員聯絡。」

　　「系統亦增設『接線員來電待接』功能，為因線路繁忙而未能即時接駁的查詢電話，安排輪候轉駁，並通知來電者的輪候位置。」

　　這個二十四小時的電話查詢系統在一九九三年開始啟用。備有普通話、廣東話及英語，以供選擇。市民只要按錄音指示，便能取得所需資料。他們亦可透過傳真服務，索取有用的資料，例如學校名單和教育電視節目時間表等。

　　市民可從系統中查詢的資料包括小一入學統籌辦法、初中成績評核辦法、學生輔導、特殊教育服務、教師及學校註冊、提取公積金手續、申請代課教師職位及按揭利息津貼計劃等。

　　發言人說：「教育署亦會通過這個查詢系統作出重要公布，如學校因颱風或暴雨影響而停課。」

完

一九九九年七月二十五日（星期日）